傅国强

　　从青年突击队长到高尔夫[微博]职业经理人，傅国强的节奏一般人赶不上。

　　如果飞机不晚点，傅国强的时间往往是这样安排的：半夜到达位于天津宝坻的帝景球场，睡好一觉后，第二天清早召开管理例会，中午在食堂用馅饼和热粥安抚一下疲惫的胃袋，下午检查草坪，之后便匆匆赶往机场，回到同属合生创展集团的另一个项目工地——位于宁波慈溪的杭州湾球场。

　　他身子骨硬、嗓门大、走路快，一些80后的同事说： “我要是不绷紧神经，就跟不上傅总的节奏。”

　　“这座球场天生丽质，只是打扮得还不够。”他一边开球车，一边回忆起2010年刚接手天津帝景国际俱乐部时的情形。这时，对面一辆球车驶来，二车交会轻松。这种尺度，让球车上的人感到舒服。

　　“当初破损程度最严重的就是球车道。”傅国强的想法是，把“大肚子”路沿全部换成更美观、实用的“缓坡” 路沿。“ 缓坡”是一种复杂的混凝土浇制工艺，国外俱乐部球车道较为多见，但对于国内球场来说着实是个挑战。傅国强感慨道：“小小的一道坡，做了多少试验，花了多少精力……”帝景“缓坡”采用特殊的矿物质颜料，雨水打过之后就变成浓郁的墨绿色，历经风吹日晒的考验也不易褪色。“修复后的球车道看上去线条流畅多了，球车轧上去也不损轮胎。”

　　车子驶过一片色彩斑斓的花草地，认出他的球友们陆续用天津话热情地打起招呼：“傅总，您又来啦？！” 2012年，天津帝景的营业额上升了38%。“我们职业经理人的价值在于，用你的专业知识为企业创造财富，而非你的个人感受。”傅国强说，“所以我们痛苦的一面是有时发挥专长会受限，而帝景的改造又给了我机会。”在这个地道的上海人心里，打造细节才是其乐无穷的事情。

　　留心的话，会发现傅国强开球车时的右手姿势有点怪。一条细而浅的伤疤从袖口蜿蜒到腕关节。这是他21岁在651研究所做青年突击队长时，命运带给他的一次无情考验。

　　造原子弹不如卖茶叶蛋，这句话就是傅国强的一段真实经历。搞了十年离心机械设备后，他离开了科研所，凭借外语本领考取了当时让每一个上海人都羡慕不已的涉外部门—— 锦江集团。巧的是，那天口语考试的老师正是傅国强读上海德语夜校的班主任。“你说，这是不是老天给我的补偿？”

　　成为高尔夫俱乐部经理人之前，傅国强的最后一个职位是锦江旅行社亚太部经理，专门组织台湾和外国客人去京沪两地打球。

　　银涛高尔夫俱乐部是傅国强正式进入高尔夫俱乐部领域的第一站，他在这里干了七年。这座上海第一个灯光球场曾在开业之初发生过一件比较特殊的事件：客人把球打到灯光照不到的地方，看四下无人，便对帮他找球的女球僮动手动脚。如果你是球场领导，该怎么处理这件事？“即使碰到这样的问题，我也是从自身管理上找原因。”

　　傅国强回忆起这件事时，依然坚持自己最初的原则，“应该说是球场为客人的所作所为创造了条件。”出事后，球场针对晚上打球的特殊环境，制定了相应的规则，明示球僮没有义务在黑暗的地方为客人找球，并且重新设置了OB区域，在灯光顾及不到的草地上插上了“小心有蛇”、“小心黄蜂”的警告牌，同时加强巡场。自此，类似事件没有再发生过。

　　“客户永远是对的。”这是他在上世纪80年代进入锦江集团时，听培训老师反复说过的一句话。这句话让他受益终身。“年轻的时候不理解，如今越来越领悟这句话的含义。这句话是我们服务行业处理危机的原则。”

　　漫长职场生涯中，傅国强最喜欢的一站是湖南梓山湖。最初的缘分是球场开标之际，身为上海太阳岛总裁助理的傅国强被聘请为评标组组长。之后，建好的球场开不了张，湖南人七下上海请他出山。

　　“万事最难是开张，但这是我的拿手好戏。”傅国强自信满满。在他脑子里，开张先要干好四件大事：第一，步好营运动线。客人双脚走过的地方都是前线，先要把这个“前线”梳理出来。第二，列好大清单。人财物的“倒排计划”一览表，其核心是控制成本。第三，明确市场定位和经营方案，定好价格策略。第四，培训、培训再培训。

　　然而事情远不是各就各位那么简单。

　　2004年的湖南，本地市场根本养不活一个球场。于是在傅国强的主持下，益阳的梓山湖和长沙的龙湖、青竹湖及长沙市内所有练习场结成战略合作伙伴关系，“三湖联盟”项目就此而诞生。

　　“说到去梓山湖，我当时还有一点私心，就是想让太阳岛的老板知道，别人不仅有诚意，给我开的薪水也高得多。”几经沟通后，太阳岛最终以“停薪留职“的方式放走了傅国强。提到曾陆续合作六年之久的前任老板——新加坡元立集团总裁陈蓬坤，傅国强给出了一个响亮的评价：“他的敬业精神对我人生产生了很大的影响，他真正无愧于企业家的称号。”

　　当年梓山湖球场门口立有两块石雕，一块叫“慎独”，一块叫“无机”， 这是傅国强的作品。每一位会员在下场之前，都会看到它。“高尔夫教我们做什么？做谦谦君子啊。”妒忌、算计、臆测，这是傅国强眼里的“三恶”。他说：“ 有这三个毛病的人，麻将都会打得好，而高尔夫文化恰恰是相反的。高尔夫是战胜自己，不是战胜别人，但中国人喜欢战胜别人、取悦自己。”

　　每逢周末从宁波回到上海，傅国强有两件事情是必须去做的。“去看我的爸爸妈妈，还要去老丈母娘家。”提起这些老人，他的声音柔软起来。作为家中长子，每次回家都有一桌子家乡菜吃：清蒸椒盐土鸭、元宝鸡蛋塞肉、霉干菜烧肉、水煮本地香芹……当然少不了一壶花雕老酒。吃好喝好，他就掏出新买的烟叶，陪父亲一起抽烟斗：“老爸90多岁高龄，仍能抽烟喝酒烧饭，我感觉很幸福。”

　　尽管生长在上海，傅国强对父母的老家绍兴充满了感情。他有时会从杭州湾独自开车去绍兴，走走青苔石板路，看看乌毡帽，再拜一拜那里的菩萨，内心就会宁静下来。“放到过去，我们职业经理人就是靠本事吃饭、坚守雇佣关系的‘绍兴师爷’啊。”

　　烟草在烟斗中慢慢闷烧，傅国强耐心地等待着香气的最佳时刻。鲁迅曾说，绍兴师爷的箱子里总放着回家的盘缠，合则留，不合则去。因为这群聪明人到处闯荡后，视野开阔了，底子硬气了，是有气节和独立精神的。

　　“我最喜欢的就是一张白纸的员工。我每去一个新地方，也都是单枪匹马，不会带一个人过去。”

　　深圳发展银行的银涛、新加坡元立集团的五座太阳岛(上海、苏州、南京、昆山、扬州)、湖南梓山湖、湖州温泉、合生创展的帝景和杭州湾——五位雇主、十座球场，这是傅国强二十年的高尔夫职场足迹。他现在所管理的杭州湾18洞球场即将在明年开业。“你瞧瞧我，嘴巴里的烟味儿更大了，说明我要去想的问题更多了。好戏在后头呢。”他抽一口烟斗，香味正好。

　　(本文刊登于《高尔夫大师》杂志 2013年8月刊 原标题：老法师的好戏 文/王正 图/张洪斌)