新浪体育讯 9月22日消息:今天一早,中国高尔夫球员林希妤通过微博,爆料她在广州机场遇上的“算不清”公斤的奇葩事儿。她表示,这个“超重”算得让她有点心力交瘁,连吵架都不想吵。
今早在广州机场,林希妤携带球包准备出发,在中国南方航空公司柜台办理登机手续时,原本未超重的行李,却被一再算的超重。林希妤通过微博表示:“今天早上,我在广州机场碰到的奇葩事儿!烦请南航把所有的规章制度认真审核并确定所有的员工都彻底了解,不然每个星期坐飞机都碰到这种事情我真的心力憔悴.. 连吵架都不想吵。”
林希妤8岁开始学习高尔夫,去年凭借优秀表现,通过资格赛获得LPGA全卡,从而启动了在世界最顶尖的女子巡回赛舞台征战的旅程。这一年,她要随着LPGA的赛程,辗转世界各地的高尔夫球场。带着高尔夫球包,乘坐飞机是不可避免的事情。
通过微博,林希妤复述了事件的详细状况:“南航普通旅客的免费行李是20公斤,银卡旅客是30公斤。今天,我在广州机场遇上这样一件事:我的箱子是19公斤,球包28公斤,机场里球包15公斤按6公斤算,那么我的球包就是19公斤,而我47公斤的行李,应该爱38公斤算。这样,我就应该交8公斤超重。可是,值班经理告诉我球包按照19公斤算之后,就不能计入我银卡免费行李额。所以,我要交19公斤超重。试想,我如果普通旅客的话我38公斤的行李需要交18公斤的超重,我有了一张银卡之后,反而需要多交1公斤超重。我问他他还说这就是规定,和这样智商的人交流,我也是醉了。”
网友房增基表示,在机场有过同样遭遇,但并未说明就是南航。“同在白云机场遇到过,有那么两分钟我都被柜台那匪夷所思的计算方式搞懵了。”
而同时,有新浪认证的南航客户服务中心的微博,给林希妤留言给予回应,“林女士,您好,给您带来了不便十分抱歉,我们已经关注您提及的事情,希望您可以通过私信提供一下所述事件乘机人的客票号、联系电话,收到后我们将立刻转交相关部门核查。”
不过,有网友直接对相关客服表示了质疑,对于这种投诉能否认真对待呢?FunkyDreamer_木之舟回复南航客户服务中心:“你可拉倒吧,去年投诉的问题工作人员说我们调查好了再回复您,一年过去了屁都没一个。时间把事情冲淡了投诉就解决了?我现在就是个不折不扣的南航黑,没有责任感不敢正式自己错误的企业滚粗好嘛?”
笔者也曾对某机场工作人员不规范行为进行过投诉,但那次投诉至今已有一个月有余,从未收到过任何回复。
(如月)
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