2月28日前后,包括阿里、腾讯、网易、新浪以及人民网[微博]旗下的多个互联网彩票[微博]销售平台开始暂停销售彩票,而且均没有对外告之恢复销售的具体时间。这让此前使用微信购买了50期追号套餐的苏先生感到不满,他虽然拿到了退款,但认为微信有违约的责任。
对此,广东汉章律师事务所刘国锋律师表示,虽然买卖双方的合同关系成立,但政策出台属于不可抗力,彩票销售方的做法并不存在什么问题。
连续追号50期遭退款
“出票失败,正在为你退款。”前日,苏先生收到这条微信时感到莫名其妙。
去年底开始,在东莞工作的苏先生使用微信购买了50期双色球[微博],追同一个号,苏先生告诉记者,同一个号他已经连追了26期,没想到却突然暂停了。
苏先生表示,用手机直接就能买彩票,挺方便的。现在购买页面内选择“继续投注”,就会跳出“对不起,该彩种暂停销售”,之后就会看到微信彩票平台发布的公告:“接到合作中心通知,彩票暂停提供服务。”“他们说停就停,让我们彩民怎么办?这不是违约吗?”苏先生说。
77.8%的投票者反对叫停
记者了解到,暂停彩票业务的并非腾讯一家。2月28日前后,包括阿里、腾讯、网易、新浪以及人民网旗下的多个互联网彩票销售平台开始暂停销售彩票,而且均没有告之恢复销售的具体时间。
对于“一刀切”的停售政策,日前,某网站针对互联网售彩被叫停一事进行投票,截至记者发稿,共有34464人参与投票。其中,77.8%的投票者表示了反对,认为互联网彩票“推动市场服务彩民,怎能叫停”,20.0%的投票者则表示支持,认为“网络购彩问题多多,早该清理”。
微信:可取消获一次性退款
微信彩票称,用户投注成功并已出票的方案将正常兑奖,账户资金将不受任何影响,可以正常提现。“暂停服务期间,用户相关彩种的追号套餐将继续保留,当期官方销售截止前,会做相应的撤单处理并退回本金。”
记者就此致电微信客服,客服人员表示,手动操作取消追号,那剩余的款项会一次性退回。“如果不手动取消,那我们的系统还会在之后的每期帮你下单。”
支付宝则表示,用户之前设定的追号、定制跟单订单将在彩种停售后自动取消并进行退款,相关款项将在1~5个工作日内陆续退回到支付宝账户。“从2月28日开始算起,五个工作日内就会把剩余的款项全部退回了。”
律师:政策变动属于不可抗力
追号套餐中途退款,彩票销售平台是否违约呢?广东汉章律师事务所刘国锋律师表示,虽然买卖双方的合同关系成立,但政策出台属于不可抗力,彩票销售方的做法并不存在什么问题。“虽然最初答应提供服务,但民法上有个"不可抗力"的说法,政策出台是不可能阻挠的,这也没办法。”刘国锋表示。
至于微信对退款分期退回的做法,刘国锋认为,这涉及每家销售平台的系统结算方法。“不管是整体退回还是分期,你在使用它的功能之前肯定已经在相关条款前打了钩,就是认可对方规则。”
文、图/广州日报记者刘文彬
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