高尔夫球场也需防“狼”

　　文／本刊记者 王晓希

　　在中国的高尔夫[微博]球场，从事球童职业的以年轻女孩居多，这固然迎合了异性相吸的规律带旺人气，却也难免会招惹来一些仗着自己是“上帝”就对球童毛手毛脚的居心不良人士

　　你冷不冷？

　　球童小A在一家北方的球会工作，3月初就开场了。虽说是初春，但球场上风大，气温仍然很低。这天轮到小A出场，为一位40多岁的男客人服务。一组人在发球台等待开球，这客人一边等一边贼眉鼠眼地上下打量了小A一番，然后从兜里掏出一个暖暖包，作关切状问小A：“你冷不冷？来，我给你捂捂。”小A还没回应，客人就把暖暖包塞到她手里，然后用自己的大手握住小A的手，还不断摩挲着……小A对这客人奇怪的“关心”很是无奈，但为了不得罪客人，也只好哑忍。

　　搭把手

　　这件事并没有发生在球场之上，但是真真切切发生在高尔夫球场的会所里。某天，球童小B所在的球会接办了一场商业赛事，球童主管安排小B去帮忙搬运一个很重的纸箱子到办公室。小B身单力薄，只好把纸箱子放在地上推着行进。这时一位刚打完球回来的男客人目睹这一幕，说了句“我来帮你”，然后“自然而然”地把手搭上了小B的臀部，推着小B前进。小B一时没反应过来，还特别感激地说了声谢谢，后来才回过味儿来，这手搭得好像有哪里不对，该帮忙推的难道不是箱子吗？

　　不嫌麻烦的韩国狼

　　在韩国的高尔夫球场，如果客人对球童有不尊重的行为，球童首先要面无表情地严词拒绝。若客人无视警告仍然继续，球童有权利将客人撂在场上，然后直接将车开回出发站拒绝服务，而球场也会坚定地站在球童的一边。可是在中国大多数球场将客人奉为上帝的氛围下，一批韩国“狼”似乎找到了可乘之机。某次，一位韩国客人盯上了为自己服务的球童小C，除了有事没事大声呼喊小C的名字、有意无意对小C进行一些肢体上的碰触之外，还不厌其烦地在打球间歇翻出自己的手机，用翻译软件翻出这样一句话给小C看：“我身上带了几百万，你要不要跟我出去？”

　　明星的素质

　　喜爱打高尔夫的演艺明星不少，但明星也是人，其中难免也有些素质不高的人士。某日，一著名笑星与一帮朋友去球场打球，原本被派到跟这一组服务的球童小D还很高兴能够近距离见到明星。岂料18洞归来，球童小D一进休息室就一直痛哭不止，主管再三询问，小D才透露在打球的过程中，这位笑星和朋友们讲了不少黄段子，自娱自乐也就算了，还非要把小D也牵扯其中，用言语调戏小D。涉世未深的小D哪见过这阵仗，也未曾想明星耀眼光环背后竟是这般污浊不堪。因为没有抓到现行，球场管理者没有对明星和他的小伙伴们进行追究，也只能对小D进行情绪上的安抚。

　　类似事件在韩国

　　据韩国《朝鲜日报》网站2013年10月22日报道，一位在高尔夫球场打球的顾客因为在打球过程中不断对球童进行言语挑逗、猥亵受到了警方的调查。据韩国庆尚南道金海西部警察署透露，在管辖区内一个高尔夫球场工作的球童A(女性，35岁)在10月16日担任顾客B(男性，59岁)的球童，期间受到了让她难以启齿的性骚扰和性猥亵。A女士在诉状中写了她被猥亵的情况：“在2号球洞那里B一边向我走来一边说‘你身上的味道真好闻’，之后便紧贴着我的身体强行亲吻我，他的手在我臀部和其他敏感部位乱摸。于是A女士在完成工作后立刻向高尔夫球场中的球童管理者报告了她被猥亵的事实，并且马上去警察局递交了诉状。警察收到诉状后，随即传唤了B进行审问，调查事情真相。警方表示，如果调查结果表明高尔夫球场方面的控告内容属实，那么B就会被罚永远不能进出高尔夫球场。

　　球童防狼术

　　1、 从与客人的第一次见面开始，言行举止落落大方，以专业的服务态度和素养取代讨好、谄媚。

　　2、 在与客人相处的过程中，尽量避免暧昧的动作与言辞。

　　3、 如果客人做出过分的行为举动，一开始便要明确表明拒绝态度，隐瞒或不示意会让对方误以为你是欲拒还迎。且拒绝的态度必须前后一致，否则会引起对方探究的兴趣。

　　4、 有些经验老到的球童在应对客人出格行为时会采取以牙还牙的方式“摸回去”，使有些客人反倒对其敬而远之，不过此招并非百试百灵，慎用！