新华社北京10月26日体育专电（记者卢国强）26日北京国安[微博]客场挑战广州恒大[微博]，首都公共文明引导员首次随球迷出征客场，引导客场观战的北京球迷“观赛嘴净、人走场净”。

　　首都文明办负责人介绍，由于这场比赛关系到本赛季中超联赛的冠军归属，吸引了上千名北京球迷到广州为国安队助威，首都文明办专门派出文明观赛工作组赴客场协调文明观赛引导工作，并派出两名经过培训上岗的公共文明引导员参与其中。

　　26日13时许，广州天河体育场北门广场前，客场观战的国安球迷聚集在入口。年过半百的文明引导员王京生和桑连华已经开始工作。

　　“首先是配合赛区组委会和球迷协会，引导北京球迷有序排队。”桑连华说，在各部门的努力下，近千名北京球迷排起几百米的队伍，有秩序地等待入场。当少数恒大球迷对北京球迷进行语言攻击的时候，引导员和球迷组织的牵头人带头用掌声回应骂声，很快稳定了双方球迷的情绪。

　　比赛结束后，在文明引导员的引导下，客场观赛的球迷做到“人走场净”，将产生的垃圾全部带走。

　　据了解，两名引导员是北京万名文明引导员中为数不多的星级引导员，作为各自城区文明引导员中队的队长，他们经验丰富，且都是爱“管闲事”的热心肠，即使在异地，也把文明引导工作做到了场外。

　　“在广州坐地铁的时候，看到一个抱孩子的女士站不稳，旁边一个小伙子坐在座位上玩手机。我就跟他说：‘小伙子，你没看见吧，这有个抱孩子的女士，让个座吧。’”桑连华说，这是文明引导员工作培训的一个内容，用热情、亲切但不生硬的语言引导、提醒，而就是这么一句话，让他收获了让座者和被让座者的感谢。

　　据首都文明办负责人介绍，此次派出两名文明引导员到客场进行引导工作，是首都文明观赛引导工作的一项尝试。近年来，首都文明办不断加强对各项赛事赛场的文明引导工作。2014年，引领文明观赛的公共文明引导员数量从原来的150人增加到300人；首都文明办还加强对球迷组织的管理引导力度，拍摄反映文明观赛主题的宣传片在工体等体育场馆循环播放。目前，北京的文明观赛引导工作已经实现赛前会商、赛时引导、赛后提升的有序规范化。

　　北京市体育服务中心主任原浩说，近年来，通过首都文明办推进的文明观赛引导工作，北京工体80％的球迷在散场时都能做到在文明引导员和工作人员的引导下自觉把垃圾带走，每场比赛产生的垃圾下降四成。