黄焱:营销四点感悟
http://sports.sina.com.cn 2008年01月30日14:02
新浪体育
一、对企业的感悟
企业是以赢利为目的的社会组织。通俗一点儿说,就是以赚钱为目的的经济组织,反过来讲,不以赚钱为目的的组织就不是企业。
企业一切活动的根本目的就是要增值、赢利(赚钱)。
营销活动的终极使命和目的就是为企业增值、获利——赚钱!再玄妙、美妙的营销理论和实践,如果不能为企业创造增值利润(赚钱),都是糟糕的理论和失败的实践。
企业的每位市场人员都必须成为企业获利的直接或间接的要素与环节,否则就不配担当“企业人”(不直接从事市场工作的人员亦是如此)。
100个企业家可能对自己经营企业的目的有100个解释,但有一个解释是不会改变的:那就是你的企业必须增值、获利(赚钱),否则一切都将无从谈起!
二、对经营的感悟
经营是达成企业赢利的有效策略与实施路径。
经营是一门研究如何让更多的人购买自己的产品或服务,让更多人重复购买自己的产品或服务,并心甘情愿的掏更多钱购买更高价的产品或服务的实用科学。
经营是研究如何运用有限资源最大化的实现企业战略目标的管理艺术。
经营是研究如何有步骤、有计划让企业达成企业业绩的方法体系。
通俗的讲,经营就是如何让更多人发挥最大积极性,在有限资源的情况下,超值的满足客户的价值,让客户快乐的购买企业的产品或服务,从而实现企业目标的管理活动的总和。
三、对营销的感悟
营销是让企业产品(服务)畅销、长销、高价销并持续获利的方法体系。
营销的根本是需求。以研究和把握需求(包括他人的、企业的及自己本人的需求)为起点,以满足他人需求为手段,以满足自己需求为目的而进行的一系列活动的总和。
高尔夫营销就是溢价满足消费者需求的过程,只有溢价的满足消费者的需求才能创造高尔夫球会的高价销售。
营销就是付出自己不在乎的,快乐地满足别人在乎的,从而获得自己在乎的,是一个需求共赢的服务过程。
四、对品牌的感悟
品牌对于高尔夫行业有着至关重要的影响。品牌不属于企业,作为高尔夫球会而言,拥有的仅仅是硬件,而不是拥有品牌,品牌是属于消费者的。
简单一点说,品牌是一种关系,一种是建立企业与消费者长期交流的平台与工具。
企业拥有的是产品,消费购买的是品牌,品牌是产品或服务实现畅销、长销与高价销的最有利工具。
品牌定位就是抢占消费者的最佳心理位置,让消费者快乐且持续地与企业发生交易关系。
品牌价值就是企业给客户提供的客户能感知到并认可的综合价值感受,通俗的说就是你自己认为自己是什么不重要,重要的是客户认为你是什么。
大部分球会都在最初会雄心壮志的说自己要做中国最好、最高端的球会,这个仅仅是球会的一厢情愿的目标和战略期望而已,而不是消费者心目中认可的球会的品牌形象与定位。