天津国际马拉松比赛的奖金缩水事件,闹得沸沸扬扬。一方坚称从来没有说过是美元,一方又拿出截屏,称绝对没有PS过。大家争执不下。
我说两个我在美国亲身经历过的事情。有一次,我在美国商店里买鞋。一双运动鞋,打完折后标价29.9美元,觉得很便宜。结果付账时,电脑里显出来的是39.9美元。我把营业员领到这双鞋的货架前,她看了后说:不知谁摆错了,应该是39.9美元。她纠正了货架上的货款,不过,仍按29.9美元将那双鞋卖给了我,因为那是他们的错。
另一次,是美国某家网站节日搞促销,结果一台彩电700美元,错成了7美元。尽管商家发现后及时改正,仍有1000多台电视机已经被下单。最后,这变成一个新闻,绝大多数人还是退回了钱款,甚至民众对那些恶意拍下的买家予以谴责,因为在这件事上,7美元明显是标错了。美国人认为,当这种错误是显而易见时,你再去购买并要求索赔,至少在道德层面上是不提倡的。
在淘宝上,也经常发生抢拍标错标的事情。有律师指出,碰到这样的事情,可以根据有重大误解,申请变更和撤销合同。
天津马拉松比赛奖金缩水事件中,从常理推断,比较合理的一种解释是:天津方面不存在更改比赛奖金的做法,只是他们存在失误,在网站录入时,错把人民币变成美元(怎么会错的,也许谁也不知道)。可能,这种错误存在时间不长,但还是给懂行的人抓了漏洞。保留截屏,录下交涉的录音,本身就证明他们是有备而来,不过说他们完全杜撰出来的可能性应该不存在。
现在的问题是,这笔差价数额比较大。如果数额小,谁做让步,谁就赢得了大家的拥护,赢得诚信的美誉。
不管这件事最后如何收场,我们应该明白三个道理:一是做什么事都要认真;二是多换位思考,多体谅别人;三是,有时失去就是得到。(《新民晚报》体育部副主任高兴)