本报讯 (记者 古晓强)每年的3月15日都是消费者权益日，值此机会，重庆福彩于3月7日至13日开展了“福彩3·15投注站满意度问卷调查”活动，通过登录重庆福彩官网，彩民可以对该市福彩投注站的购彩环境、服务态度、荐号技能等方面进行打分，选出自己喜欢的福彩投注站，还可对福彩投注站的建设提出宝贵意见。截至目前，重庆福彩已经收到将近600份由公众填写的调查问卷。

　　重庆福彩市场二部副部长陈涛介绍，由于前不久重庆福彩刚刚对全市福彩投注站进行了升级建设，为了检验建设效果，了解彩民对投注站软、硬件的满意度，故此，重庆福彩特意开展这一项目进行摸底。

　　陈涛表示，此次调查问卷的结果将用于对重庆福彩未来的工作、决策起到方向性的引导作用。对于调查中发现的问题，福彩中心将予以高度重视。服务不到家的投注站将进行重新培训，而若投注站生存存在困难也会给予一定的补助。

　　此外，调查中彩民反响良好的投注站，重庆福彩将授予锦旗作为表扬，同时也会给予营销上的补助。陈涛强调，重庆福彩力图让投注站不是一个站点的感觉，而更像是一个社区聚集区，让彩民朋友可以在下班之后喝喝茶、聊聊天，讨论讨论彩票走势，成为彩民休闲娱乐的不二场所。

　　实际上，重庆福彩一直以来都十分重视彩民感受，积极了解彩民诉求。除了此次问卷调查外，重庆福彩还设有专门的电话投诉热线，彩民可通过热线将自己不满意的方面反馈给福彩中心，福彩中心会将意见进行集中，并为日后的改善工作提供信息支持。同样，对于彩民反映部分投注站有不当举措的，福彩中心在核实属实后将依例对投注站进行处罚、教育，情节严重的甚至采取撤站处理。