认真的女人最幸福 访Polo高尔夫感性女老板李琳

　　文/张丹

　　采访李琳的那天，广州的天气一反绵长的阴翳，变得异常晴朗湿热。闷烫的空气夹杂着熙熙攘攘的嘈杂人群，让人有些烦躁。半天也都没能找到她的公司，好不容易找到以后，慢慢坐下来，不由得有些疲惫。

　　等到了李琳的办公室。已经记不太清准备的采访提纲上那些问题。拿出记事本，正预备一个一个念的时候，随着“好热啊，是不是很热”这句话，李琳的话夹子开始慢慢打开。之后的那个闷热下午，整个过程都已经不太像是采访。和李琳之间的谈话，更像是友人之间的倾诉交流。一件一件的事情，从她口中娓娓道来，真诚而坦然。

　　说到动情处，李琳曾流下眼泪来；谈话过程中，她平静地用手指揩干眼角的泪水。然后说，其实觉得自己挺幸福。

　　说那句话的时候，李琳把在场的人都感动了。

　　苏醒的理想主义

　　李琳学的是工商管理，毕业后一直在外企工作。和大多数的上班族一样，过着月复一月看似重复的生活。空闲的时候，李琳会听听音乐，她也喜欢看电影；偶尔，也会写些文章发表在报刊杂志上。

　　2000年一个偶然的机会，李琳到天河

高尔夫打理了一年。虽然之前她的老板都喜欢打高尔夫，但是把高尔夫和职业生涯联系起来，那是第一次。可就是从那以后，李琳开始喜欢高尔夫这个行业，并且发现其中有很多商机。“高尔夫是朝阳行业，不仅仅是有很多商机；更是很有趣的一个行业。除去行业本身的休闲性娱乐性外，我觉得客户，也就是球友普遍都比较宽容。”也是从那个时候起，李琳也开始打起高尔夫来。

　　之后两年中，李琳生了一场对大病，并在国外疗养了很长一段时间。“在

医院化疗的时候，头发会掉，各个方面的因素，心情十分低落沮丧。”在那段时间，李琳想了很多。“我觉得生命不应该就这样过去了，我应该自己做点事情；让自己更有价值，并且是自己喜欢做的事情。”

　　2003年，李琳认识了美国Polo品牌，并将之与高尔夫联姻。从此，李琳开始了她的Polo高尔夫人生——负责Polo高尔夫产品的研制、开发和销售。“这是一个商机；另外我想，做自己喜欢做的行业，会比较开心吧。”

　　康复后李琳身体虚弱。医生让她多接触绿色，多呼吸新鲜空气。李琳又重新拿起了球杆;这一次，不仅仅完全是因为医生的叮嘱。在李琳心中，已经萌发了一个关于高尔夫的理想——就是将Polo高尔夫品牌做好做大；将Polo高尚的骑士文化在中国高尔夫行业中间推广开来。“我不希望因为Polo高尔夫用品的出现，而削减了Polo在人们心目中高尚的品牌形象。”

　　感性的女老板

　　熟悉Polo高尔夫产品的人都知道，Polo产品细腻美观；一些女士高尔夫用品做得尤其好。珠海曾有女子球队集体定做Polo的球包。“产品本身的特点也许和我本人有很大的关系吧，”李琳说，“我会把自己的理解和理想表现到工作中的很多环节，有人喜欢我这样，但是这样不够理性。我觉得我不是一个理性的人。”

　　Polo高尔夫品牌成立之初，是在上海设立了销售中心、北京设立销售处，而香港和总部广州则是研发生产和售后服务中心。Polo的广州中心负责所有各地代理商销售产品的售后服务。Polo的代理商，几乎可以完全省去售后服务的后顾之忧。对所有的代理商，李琳都尽可能提供他们所需。“我觉得，他们选择Polo高尔夫我应该感谢他们。他们是和我在一起努力推广和完善Polo的品牌形象。”

　　李琳给她的代理商提供很多试打杆。并在一些练习场和球场提供试打杆并安排服务人员服务。很多人是通过试打杆来认识Polo的。越来越多的人认识和接受了Polo品牌的同时，也有一些事情，也是李琳之前没有想到的。

　　一些代理商接触李琳几次以后，便和她赊货品。一般情况下李琳都会同意。可是也是因此，一些应收款变成了坏帐，还有一些代理商拿货之后会突然失踪。“他们怎么这样呢？”李琳心里难过，同时也认识了商场的残酷性，“有些事情是和自己想的不一样的。”

　　2005年，公司事务繁忙加上情绪低潮，李琳生病，去国外疗养了一段时间。“那个时候我产生过不要回来的念头，我真的不想回来！回来了有很多的事情要面对和处理，做不完的事情。”特别累、特别难的时候，李琳也想过放弃。这个时候，她会想起来自己当初的理想，还有很多一直和她有很好合作的那些代理商。

　　“如果我突然不做了，对代理商来说是很大的损失。他们的库存卖不卖？还拿不拿产品？从哪里拿？这些都是问题，他们损失不仅仅是资金上的，更重要的还有信誉，毕竟他们做了有一段时间了。另外一方面，说真的，我也放不下。”“一件事情，你特别喜欢，而你又付出了很多的时候，真的割舍是很难的。”

　　在李琳的公司，员工的稳定性极高。公司成立三年以来，来的人基本都没有离开。李琳很心疼自己的员工。谈话的过程中，她多次提到自己有一个得力的团队；在她心目中，一直对这些和她一起做事，度过最困难时段的伙伴们心存感激。“他们是我志同道合的伙伴。Polo取得的任何进步和成绩，有我的一份，也有他们的一份。”

　　幸福的高尔夫事业

　　2004年，李琳第一次带着Polo产品参加北京的高尔夫展会的时候，租了一个很小的摊位，当时参展的产品是两套球杆，和两个一样的球包。三年后的现在，北京展会上Polo已经可以展示七十多个品种。而在全国各大城市，Polo的代理商也超过了一百多家。“我有时候觉得自己太过于理想主义，使得我这几年的一些路走得很艰辛。好在我坚持了下来。”

　　Polo高尔夫品牌建立之初，李琳就坚信一个理念：最好的宣传是口碑。客人在认识Polo之前，可以试打，试打过程中Polo产品的服务人员会给客户提供足够专业的咨询和建议。对于已经选择Polo产品的客户，公司有针对客户跟踪情况的资料卡，进行跟踪服务和咨询。

　　“一个品牌要得到市场的认可是需要时间的。我们只能尽自己所能最好的服务。在同样的

性价比上，尽量做到最好。”李琳说。

　　Polo有一些很忠实的客户。其中顺德有个球友在试打了Polo的杆以后，致电广州总部，要求送一支7号铁过去看看，“合适的话就买，”客人说。李琳让公司员工开车，带着一枝“七号铁”就从广州开到顺德并找到那位客人。最后，那位客人试过以后决定买下了那枝杆，再后来，Polo一出新品那位顺德客人就会来买。

　　李琳的伙伴们说她是个工作狂，工作时间她几乎每天工作十四、五个小时。“总是有很多事情要去处理，很多事情要去完善啊。我好几次都和他们(公司的员工)说，忙完了这阵子我们去旅游吧，可是忙完了这一阵子，下面一阵子就更忙，更多的事情需要处理。这个时候我就对他们说，完蛋了，这次旅游又泡汤了。他们就都笑起来。”

　　李琳认为公司的员工很体恤她，自己的家人也很理解她。

　　去年的总经理年会上，李琳看着戴耀宗在演讲台上热泪盈眶地讲中国的高尔夫现状和管理问题的时候，她也热泪盈眶。“那个时候，我觉得我并不是一个人！中国的高尔夫行业里，有这么多人大度、善良的人一起努力着奋斗着。那个时候，我觉得自己很幸福。”

　　忙碌的母亲

　　李琳有个十三岁的女儿，在家长富翁密集的广州某中学学习，和她无话不谈。某天，女儿从学校回来以后问：我为什么要上学呢，我同学的爸爸小学毕业，照样做大老板，开奔驰。李琳告诉女儿，读书不仅仅是为了一份好的工作去赚钱，读书是为了让自己变得有知识有修养；并且学会思考，知道自己喜欢做什么事情。

　　“当你找到了自己喜欢的事情的时候，生活就不一样了；不仅仅是为了活着、为了赚钱。有值得追求的理想是一种幸福。”

　　采访李琳之前的那个周末，李琳开车带女儿到香港玩了两天，算是为她提前过生日。因为女儿生日的那几天，李琳要去北京出差。

　　“女儿说她有两个生日心愿，去香港迪斯尼玩，并且买她喜欢的布娃娃和鞋子。”那两天李琳又是开车，又是找酒店，又是照顾女儿，又是找路；加上之前一周工作积累的疲惫，她说她那两天很累很累，眼睛都睁不开。“可女儿很满足啊。我记得她刚看到她想要的东西的时候，眼睛一下亮了起来！”

　　李琳给女儿买了两个布娃娃。女儿在车上一直说着：“真好，想要一个有了两个。真好……”开车回广州的时候，李琳觉得自己累得有点到极限了。可是看着女儿快乐的表情，她又觉得自己很幸福。

　　从事Polo高尔夫事业以后，不但以前的爱好，音乐、文学，大多放弃；享受天伦之乐的时间也少了很大一部分。但是对于所付出的一切，李琳也觉得值。

　　如今，Polo高尔夫品牌逐渐得到中国市场的认可，李琳感觉欣慰的同时也觉得还有很多的事情要做，还有很长的路要走。“我女儿很理解我。”说这句话的时候，李琳面带满足的微笑。