新华社沈阳8月28日体育专电 “志愿，让身影成为风景”――走近十二运会志愿者

　　新华社记者姜敏 王莹

　　无论是在第十二届全运会的比赛场馆，还是城市繁华的商业街，数以百万计的十二运会志愿者，以面带微笑的细致服务、紧张忙碌的身影奉献全运会，营造着全民全运的和谐氛围。

　　(小标题)“V”爱奉献 无怨无悔

　　组委会志愿者部新闻发言人张鹏说，辽宁共有1·1万名赛会志愿者、1.6万名城市志愿者、200万名社会志愿者。

　　十二运志愿者们提出了“有爱心，更要有行动”、“汇聚微力量，打造V文化”的志愿服务理念：“V”是志愿者、青春、活力等英文单词的首字母，也和微笑谐音，意为志愿者们会用微笑服务十二运。

　　十二运沈阳赛区志愿者部相关负责人介绍，沈阳赛区相继推出了包括微公益、微文明、微笑行动、“V爱驿站”等一系列志愿服务，目前已建成固定V爱驿站、合作V站101所、流动V站12支、网络V站信息平台4个。城市志愿者依托V站开展十二运重点宣传、信息咨询等志愿服务，成为一道亮丽的风景线。

　　固定V爱驿站一般设立在重要交通枢纽、商业网点、旅游景点等地，同时配有基本服务设备，可为市民提供公交、地铁查询或是电子地图，并且设有手机充电器、爱心雨伞等物品。

　　记者在沈阳市的繁华地段，看到了“V爱驿站”简易的白色小亭子。1994年出生的黄琪瑄，还是大一的学生，自从成为地铁中街站V爱驿站的站长之后，每天忙得不得了，她要指导大家在V站帮助来往行人，在学校还要介绍同学成为一名城市志愿者。黄琪瑄说，不要以为“90后”不懂事，我们已经长大了，在我们心中，都怀有一颗志愿的种子。

　　“开始，来问路的人很多，中街周边信息我们已经熟记，至于稍微复杂一点的，我们还准备了地图。现在很多人打听全运会的赛程，还有票务信息等，一旦遇到解答不清楚的，就马上咨询相关部门，希望每个人都能带着满意的笑容离开。”黄琪瑄说。

　　据统计，沈阳赛区已有20多万人次参与到城市志愿者的服务中，服务总时间超过30万小时，在社会上营造了关注全运、参与全运、奉献全运的浓厚氛围。

　　(小标题)志愿者之家里的“小V”

　　8月24日，雒靓炜很忙，这一天她要坚持两次的巡查，随时过问中午在志愿者之家吃饭的志愿者人数，还要参与发饭；下午带领志愿者们进行清洁，准备第二天的讲稿。傍晚，组织集合，清点人数，直到小V们都能上班车，她最后一个离开。这位阳光女孩坦言，选择了做志愿者，特别是为志愿者服务的志愿者，就是选择了紧张而忙碌的生活。

　　“能够成为十二运的志愿者，我很荣幸，一生可能只有一次。”“各中心请尽快告知志愿者回来吃饭的人数。”一上午，李迅文身边的对讲机响个不停。一直负责“V爱照片墙”、“小V有话说”的她，临时安排在志愿者服务中心的门岗，承担告知信息和统计人数的任务。她说，对讲机上有个按钮，按了就可以说话，于是大家都将其称作“原始微信”。

　　李迅文是沈阳建筑大学工程管理大二学生，这位朴实的湖南女孩说，她之前也参加过“擦亮沈阳”、看望老人等十二运志愿服务活动，对“奉献、友爱、进步”的志愿者精神有了更深刻的认识。在志愿者之家的服务中，她将大家的祝福、阳光的笑脸收集起来，贴在墙上，展示志愿者的风采。“我希望尽可能把照片弄得有趣一点，让大家都能为自己的青春活力所感染，并为自己鼓劲。”华珊负责物品管理：“就是注意饮用水、方便面、垃圾袋、抹布、水杯等物件，无论是借出、带来还是消耗，我的心里都要有个数，并做成表格，每天都要清点。”

　　来自抚顺的华珊，她的家在洪水灾害中也未能幸免，造成严重财产损失。磨难让华珊学会了坚强，她说：“我觉得做志愿者，就是全身心付出，不求任何回报，做力所能及的事情，这是我现在最想做的。” 这些大学生“小V”们的脸上总是洋溢着助人为乐的幸福。他们的微笑，是这座城市的名片。在“小V” 们心中，志愿的种子在生根发芽，最终像蒲公英那样，散播着志愿者奉献精神。

　　(小标题)让“V”理念在赛场服务中升华

　　“我是志愿者，有事您就说！”沈阳建筑大学的400名赛会志愿者喊着十二运志愿服务口号，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，在跳水比赛场上忙碌着。

　　除提前进行的竞走、马拉松、网球等决赛外，十二运会跳水比赛是十二运开幕式前正式比赛项目。从8月23日开始至今，已经连续5天，沈阳建筑大学的400名赛会志愿者为12个服务对接部门，21个对接服务岗位提供了志愿服务工作，保障了十二运跳水比赛的顺利进行。安保志愿者是每天最早上岗的志愿者，每天早上6点，安保志愿者同学就从学校出发，不到6点半，就已经守候在岗位上，迎接新一天来到赛场的观众。

　　志愿者张天威说，每天拿着金属探测器，重复着说“您好，请面向我站好”……很枯燥，还要经常受到一些不配合的观众的冷嘲热讽，但是一想到这样的步骤是场馆安全和赛事顺利进行的第一道保障，就又重拾笑脸，用百分之百的热情面对来自祖国各地的观众，用认真负责的工作来保障赛事的顺利进行。

　　交通保障志愿者是最晚离岗的志愿者，每天晚上要确保把最后一名运动员、工作人员、志愿者安全送到驻地，才能返回学校。志愿者郎诗文说：“我们的工作岗位就在大巴车上，从比赛场馆到全运村、到志愿者村、到车站、到机场，枯燥的是每天大部分时间都是在大巴车上度过，不能到场内观看到任何一场比赛，幸福的是我们能见到所有的运动员，和我们喜欢的运动员近距离接触，宣传沈阳、宣传辽宁、服务全运。看到每一名乘客安全的乘车、顺利的抵达赛场，就是我们最大的心愿。”

　　沈阳建筑大学志愿者、教师田野说，服务跳水比赛的400名志愿者是从学校近2000名自愿报名的学生中优中选优挑选出来的，他们经过了选拔、培训、考核、V站服务、再考核、再培训，才有机会为十二运跳水比赛服务，同学们都非常珍惜这次志愿服务机会。在巡视岗位时，我看到安保志愿者同学能够用笑脸迎接每一位观众、场外志愿者能够耐心的为每一位有问题的观众解答、运动员志愿者能够为运动健儿创造舒适的比赛环境、场馆志愿者兢兢业业的工作保障了跳水比赛的顺利进行。

　　在志愿者之家的留言板上，记者看到这样的留言：“我会把汗水转化为动力源泉，我会把辛苦转化为最美笑脸，沈阳加油、辽宁加油、中国加油、志愿者加油！”

　　(完)