空姐标准培训礼仪小姐 练笑容笑时露6至8颗牙齿(图)

　　得体的裙装、漂亮的脸蛋、甜美的笑容……相比运动员们在场上的挥汗如雨、激烈争夺，为比赛做引导和颁奖服务的美女们则是场上另一道风景。本月15、16日，“好运北京”2007国际铁人三项赛将在昌平区十三陵水库擂响战鼓，来自昌平职业学校的颁奖礼仪志愿者也将继8月份的棒球赛事后，再次闪亮登场。

　　据了解，昌平职业学校已成为向北京2008年奥运会国家体育场“鸟巢”提供场馆服务的唯一订单学校，也就是说，在2008年北京奥运会上，约1250名来自昌平职业学校的颁奖礼仪志愿者将有望为产生金牌最多的田径赛事服务，她们将负责“鸟巢”场馆贵宾迎宾和开闭幕式及赛事服务。

　　为了承担赛事颁奖礼仪工作，她们究竟付出了怎样的辛苦？近日，记者走进昌平职业学校，用镜头和文字记录下她们的努力。

　　从八达岭

高速公路沙河出口出来，汽车平稳行驶在昌平区沙河镇的村间道路上。茂密的树阴遮挡着秋日的骄阳，在地上洒下一片斑斑驳驳的光影，路过一面刻有“松兰堡村”的石碑后，车又开了五分钟左右就到了昌平职业学校。这所被周边村民誉为“美女集中营”的学校掩藏在一片绿色中。走进学校，整齐的教学楼和安静的林阴道与其他学校并没有什么不同。

　　礼仪志愿者·训练

　　老师说　和培训空姐要求大致相同

　　负责颁奖礼仪志愿者培训的袁春颜老师说：“颁奖礼仪志愿者要达到要求，都得经过严格培训。”

　　“其实颁奖礼仪志愿者培训和空姐培训大致相同，唯一不同的就是在服务时是单独服务还是群体服务的区别。”袁老师解释说，“比如在颁奖时，几名志愿者有同时转身的动作，脚步就要一致。再比如，在颁花鞠躬时，向前是以髋关节为轴，向下15度到30度。由于颁花时是多人一组，在鞠躬时，经常出现时间不统一、动作不整齐的情况，所以要求我们心里要有一个一致的节拍。”

　　袁老师边演示动作要领边说：“托盘的动作也有要求，手臂与侧腰大约是一拳远的距离，端托盘时，大拇指是露在托盘外面的。在训练中最有难度的就是控制步速和颁奖衔接。控制步速就是在颁奖时，几名礼仪颁奖志愿者在行走了一段距离之后，她们之间的间距还应该是一样的。大概是三四十厘米。”“保持这个距离听起来非常简单，”袁春颜说，“真正做起来相当难控制，经常会发生越走越急的情况。”

　　针对颁奖衔接训练环节，袁老师把记者带到模拟颁奖台前，指着旁边正在训练的颁奖礼仪志愿者说：“比如在曲棍球、棒球项目中，可能会有24名运动员，这样就需要很多的颁奖礼仪志愿者，其中就存在衔接问题。也就是说，奖牌颁发到什么程度时，颁花的礼仪志愿者才走出来。”

　　学生说　训练完最想做的就是睡觉

　　郝婧钰是昌平职业学校06级航空专业的学生，今年刚上高二，却已先后参加过世界跆拳道锦标赛、亿万妇女健身活动等大大小小几十次礼仪服务活动。当提起参加“好运北京”赛事颁奖礼仪培训时，郝婧钰列出一张颁奖礼仪志愿者每天的培训课程表，从早上5点到晚上22点，课程安排得满满的。“累。我们每天在培训后有限的时间里最想做的事情就是睡觉。”她做了这样的培训总结。

　　礼仪志愿者·功夫

　　站姿穿

高跟鞋站1小时

　　“让我印象最深的是礼仪培训中练习站姿、行走、步速、转身、微笑。为了让我们在颁奖时身姿更挺拔、步速更到位、转身更整齐、笑容更自然，每个动作我们都要分解练习成百上千次。”郝婧钰说，“拿站姿来说，这可并不像我们想象中站着那么简单，每名礼仪志愿者必须穿着5厘米高的高跟鞋，头上顶一本书，两腿膝盖间夹着一张普通的白纸。一站就是一个小时，不论是书还是纸都不可以掉下来，否则就得重做。等到休息时，两条腿连打弯都特别疼。”

　　练笑容笑时露6至8颗牙齿

　　“再说说练笑容。颁奖仪式上需要的笑与我们平时的笑有着天壤之别，嘴张大了不行，张小了也不可以，甚至对露出的牙齿数都严格规定在6到8颗牙。老师要求我们每个人在练习笑容时，嘴里都要咬着一根筷子找感觉。这样一笑就得几十分钟，笑得连脸部肌肉都麻了。”郝婧钰说，“还有行走、步速、转身等分解练习也是一样。每个人的脚都磨出大大小小的水泡，然后水泡被磨破，之后又被磨出新的水泡，如此周而复始，最后，我们的动作终于整齐划一了。”

　　礼仪志愿者·生活

　　每天三餐补助25元

　　据介绍，颁奖礼仪志愿者每天三餐补助25元。早点是包子、鸡蛋、豆浆、粥、肉夹馍等十几样食物，中餐和晚餐则是米饭、馒头、包子等主食加青菜、肉、鱼的合理搭配，既要保证颁奖礼仪志愿者吸收足够的营养，又要防止她们因营养过剩而发胖，影响形象。

　　现在天气热，蚊虫多，学校还专门为颁奖礼仪志愿者们安装了空调，并准备了蚊香片和杀虫剂，防止因蚊虫叮咬而留下伤疤。

　　打听哪儿卖颁奖服装

　　不少观众都认为“好运北京”赛事中，颁奖礼仪志愿者穿的白色立领无袖连衣短裙“非常好看”，一些爱美的女孩子甚至私下打听哪里有卖这套服装的。据介绍，此次“好运北京”赛事的颁奖礼仪志愿者服装都是由北京奥组委统一制作的，分为A、B、C三个号码，A是偏瘦一点的，B是中等身材的，C代表稍微丰满一些的，三个型号的衣服大小基本差不多，每次颁奖完毕后要统一交回北京奥组委。

　　礼仪志愿者·心得

　　漂亮女孩出现在特殊岗位

　　“我们其实也是赛场上的志愿者，只是工作岗位比较特殊。因为都是漂亮的女孩子，而且出现在激动人心的颁奖时刻，所以比较吸引眼球。因为大家关注，所以对我们的要求也会高一些，我们付出的汗水多一些也是应该的。”昌平职业学校航空专业高职2班的王红微笑着回忆自己的礼仪培训经历。“我是2005年9月经过面试加入学校礼仪队的。当时为了不影响正常学习，礼仪队的训练都是在中午、放学后、晚自习前等空余时间。在接受系统的礼仪知识培训后，就进入了实际训练。站、立、行这些简单得不能再简单的动作，每天都被我们重复几百遍、甚至上千遍。”王红说。

　　出色地完成8月18日至23日的棒球比赛礼仪引导任务，是王红今年最自豪的一件事。提起这件事，王红禁不住红了眼眶，“当时进行封闭培训期间，我的妈妈因病住进

医院。为了不影响我的训练，妈妈一直要求家人不告诉我。当我得知这件事哭着给妈妈打电话时，妈妈却安慰我说：‘王红，你还有很多时间、很多机会照顾妈妈，但是能为这么重大的赛事做贡献，这个机会不容易，你一定要珍惜’。”王红说着，眼圈又红了起来：“虽然我没能在妈妈病重时在床前尽孝，但我为赛事做贡献而自豪。”

　　设想能够为刘翔颁奖服务

　　一提起昌平职业学校已成为给北京2008年奥运会“鸟巢”提供场馆服务的唯一订单学校这件事时，郝婧钰马上来了精神：“我们一起训练的26名颁奖礼仪志愿者在训练之余，讨论的最多的就是这件事，既激动又高兴。激动的是有机会走进‘鸟巢’、近距离感受奥运，高兴的是能为奥运会做出自己的贡献。自从听说我们学校将有1250名学生进入‘鸟巢’为2008年奥运会服务后，很多同学都开始苦练基本功，有些同学还会来找我们这些参加过棒球颁奖服务的志愿者请教。”

　　郝婧钰说：“大家都知道，能够为奥运会服务，在世界面前展示中国女孩子的优雅和美丽，是我们一生的骄傲。‘鸟巢’作为北京奥运会的主要场馆，会举办很多项目，尤其是大家都关注的田径项目。我的偶像是刘翔，110米栏的比赛也会在‘鸟巢’举行。每次设想自己可能有机会为刘翔颁奖服务，我甚至要热泪盈眶，同时在心里默默祈祷：‘2008，快些来吧’。”

　　礼仪志愿者·任务

　　开始彩排铁人三项赛

　　昌平职业学校副校长姚巍介绍说，昌平职业学校为迎接2008年奥运会的到来，先后组织开展了礼仪形象培训、礼仪服务培训、奥运主体教育手抄报展示、“迎奥运、讲文明、树新风，我参与、我奉献、我快乐”签名等活动。

　　几年来，礼仪队先后承担北京傲胜铁人三项赛、国际铁人三项赛、第十一届世界青年田径锦标赛、迎奥运全国亿万妇女健身活动展示大赛、世界跆拳道锦标赛等大型赛事活动的礼仪服务。

　　“在8月份举办的‘好运北京’棒球赛事中，我校颁奖礼仪志愿者的出色服务赢得了运动员和赛事组委会的一致好评。对于即将开始的铁人三项赛，我们将会按照为棒球比赛颁奖的程序进行服务。”副校长姚巍说，“从9月10日开始，我们的颁奖礼仪志愿者已经开始在昌平十三陵水库铁人三项赛场集训和彩排了。从目前的彩排效果看，经历了为棒球赛事服务的检验，姑娘们现在的状态比8月份时更好，服务也将更加出色。”

　　针对项目挑选志愿者

　　袁老师说：“虽然目前奥运会颁奖礼仪志愿者的规定动作还没有最后敲定，但动作不会有太大变化。而且奥运会时颁奖礼仪志愿者在人员上也应该不会有太大变动。可能到时会根据体育项目来对此次参加‘好运北京’赛事的颁奖礼仪志愿者进行挑选，比如篮球项目的颁奖就要选身材相对较高的女孩子。”

　　礼仪志愿者培训课表

　　★5：00 起床，整理内务

　　★6：00—7：10 早操，跟着辅导老师练习形体操、舞蹈和基本功

　　★8：00—9：00正式上课，练习芭蕾舞的基本手位和形体训练

　　★9：30—12：00 礼仪课，练习站姿、行走、步速、转身等礼仪动作

　　★14：00—15：30 舞蹈课，练习古典舞、民族舞，训练身体的协调性、柔韧性

　　★15：30—17：30 礼仪课，巩固上午所学的内容

　　★19：00—20：30 晚课，内容是奥运知识和礼仪讲座

　　★22：00前 回宿舍睡觉

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