中国移动鲁向东：践行奥运理念 服务从心开始(图)

　　采访中国移动通信集团公司副总裁鲁向东先生是在北京大学百周年纪念大讲堂阳光大厅。就在采访十几分钟前，他对大讲堂主厅内近千名听众发表了题为“奥运和品牌之路”的演讲。

　　成为北京2008合作伙伴，中国移动当然要为此而付出相应赞助北京奥运的费用。鲁向东不便透露赞助费用的具体数目，但根据常识，用“价格不菲”来描述是不为过的。鲁向东告诉记者，中国移动成为北京2008合作伙伴是经过慎重考虑的，这是其品牌发展战略的重要步骤。

　　鲁向东分析说，国内通讯业竞争空前激烈，如何在竞争中胜出，这是中国移动一直在思考的问题。众所周知，国内的移动通讯运营商都是国有资本，而随着市场化进程，国家的相关优惠政策正在逐步淡化，随着经济全球化大市场的形成，放眼全球，中国移动面临可持续发展的问题。对这些问题，公司进行了战略研究，请教了很多业内专家，最终形成了“走品牌发展之路”的共识。

　　而奥运无疑是一次难得的历史机遇和提升品牌极好的平台。1984年洛杉矶奥运会以来，“五环”标志作为一个巨大的商业平台，给企业提供了丰富的机会。规模空前的2008年

北京奥运会是中华民族历史上的一件盛事，它凝聚了全国人民的心，吸引了全世界人民的目光。作为体育赛事，奥运会代表全球最高水平同时全方位展现人类的理想、精神和文化传统，奥运本身已经成为一个卓越的品牌。所以，中国移动从北京奥运会申办开始就参与了申办北京奥运和争取成为北京奥运会合作伙伴的工作。

　　实际上，中国移动的品牌精神与奥运精神有高度的契合点。奥运会提出更快、更高、更强，不断进取，和平、友谊、团结、快乐分享、运动无国界等精神；而中国移动奉行“沟通从心开始”，致力于创造无线移动世界，畅想移动新生活。两者的品牌精神非常吻和。中国移动全力支持北京奥运就是要携手实现“同一个世界，同一个梦想”。

　　“成为北京2008合作伙伴只是获得一种权利，关键是要用好。”鲁向东先生很清醒地意识到这一点，他说，对中国移动来说，用好权利就是根据北京奥组委提出的“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”三大理念，在这三方面勤奋努力。

　　在绿色奥运方面，作为一个移动运营商，中国移动积极参与其中，计划利用彩信技术为公众获取无纸奥运门票提供方便、快捷的订购渠道。同时中国移动还借助奥运平台倡导全社会参与环保，深入持久开展“绿箱子环保计划”。这是中国移动成为奥运合作伙伴一直推行的环保计划，得到了国家环保总局大力支持。根据该计划，中国移动在所有的营业场所设置绿箱子，只要人们把废旧手机和电池投入这个箱子，就可以获得免费通话时间。“实际上，已经有近万名

动感地带用户成为志愿者，参与清扫垃圾的公益活动，取得了很好的社会效果。”鲁向东介绍说。

　　在科技奥运方面，2008年是科技发展高峰期，通信界有很多新的技术可以应用到奥运会上来。作为运营商，中国移动将利用高速无线接入技术，为北京奥运会提供及时、方便、快捷的网络服务。中国移动目前正在抓紧时间铺设其网络，为2008年提供全方位服务。鲁向东承诺，北京奥运会时，所有采访记者和工作人员都可以在所有比赛场馆，通过手机或便携电脑接入高速信息系统。

　　在科技奥运中，为奥运组织者快速沟通和管理提供最先进的手段。届时，北京奥运组织管理人员可以利用短信、彩信等手段，获得最新信息，同时也可以进行信息发布，为比赛及会务管理、信息管理提供技术支持，从而使奥运各项活动井井有条。

　　关于北京奥运会时提供的通讯服务的语种问题，鲁向东表示说，中国移动会增设服务热线，语种不仅包括现在的中文、英文，还会准备提供其他几种语言服务。此外，中国移动还将提供手机翻译、指路、咨询等多维服务，为全球漫游者提供方便服务。并且还为残疾人等提供特殊服务。

　　鲁向东最后说：“围绕北京奥运会人文奥运、科技奥运、绿色奥运三大理念，借助奥运平台构建和展示无所不在的数字生态网络，提供多样化、个性化如影随形的信息服务，满足人们沟通和交流的需要，我相信为奥运所做的努力也必将极大地丰富中国移动企业品牌内涵，优化品牌资产，推动品牌价值和企业价值持久提升。”