引言:目前,国内高尔夫球会的餐饮经营和管理可分为两种:自主经营和引进品牌。本刊第332期产经栏目《打造自主经营品牌》一文以深圳名商高尔夫球会国宾楼为案例,邀请了4位业内嘉宾探讨了球会餐饮自主经营的发展模式。本期,产经栏目以东莞长安高尔夫球乡村俱乐部与凯悦酒家的合作为例,共探球会引进餐饮品牌之道。
受访嘉宾(按采访先后顺序)
陈云骏:东莞长安高尔夫球乡村俱乐部副总经理
孙玉锋:东莞长安高尔夫球乡村俱乐部餐饮部经理
区剑云:凯悦饮食管理有限公司凯悦酒家东莞长安分店店长
黄琦:湖州温泉高尔夫俱乐部副总经理
詹国勇:北京万柳高尔夫俱乐部总经理
杨科军:高尔夫资深管理者
胡小杰:浙江绍兴鉴湖高尔夫球会市场营销总监
球会引进餐饮品牌
随着社会分工越来越细,找专业的人做专业的事成为一种趋势。目前,一些高尔夫球会利用资源优势,将餐饮外包于专业经营管理公司,其中东莞长安高尔夫球乡村俱乐部(以下简称长安球会)引进凯悦酒家成为行业内的典范,两者之间成功的合作也是最有价值的案例。
【长安球会与凯悦酒家】
长安球会位于东莞市长安镇风景区莲花山麓,地处广深高速公路之侧,拥有27洞国际锦标赛球场,其中18洞为灯光球场。球会于1994年开业,目前,其会员数量已达到2000余名。
凯悦酒家是广州凯悦饮食集团的品牌之一,目前已拥有10余家分店,其遍布全国各地。凯悦酒家主要经营粤菜,以养生保健为烹饪理念。经过不断的创新,凯悦酒家形成了独特的风格,并成为广州知名的餐饮品牌。
长安球会在2000年引进凯悦酒家,在长达8年的合作期间内,凯悦酒家为长安球会增加会员、提升服务水平起到了重要作用,同时自身的营业额逐渐稳步提升,也扩大了品牌的知名度,两者的结合可谓实现了“双赢”。
除引进品牌之外,长安球会还自主经营香岛咖啡厅、松山日本料理、千禧廊、池畔咖啡阁等餐饮。目前,餐饮的收入占球会总营业额的20%以上。长安球会副总经理陈云骏表示会员有不同的需求,球会需要提供不同风格和口味的餐饮。由于各餐厅的定位不同,相互之间没有形成竞争,反倒是互惠互补。
成功之因解析
国内高尔夫球会引进餐饮品牌十分鲜见,长安球会与凯悦酒家的合作并无先例可借鉴,但从过去的8年时间来看,双方都从中受益,合作颇为成功。深究原因,天时、地利、人和等是其取得成功重要的因素。
占据天时之利