球会声音-重新定义自己 从销售到总经理的跨越

　　新浪体育讯　作者：人大高尔夫EMBA某学员

　　个人扫描：从高尔夫会籍销售入门高尔夫行业，曾是某球会高尔夫会籍销售部门TOP SALE，后历任球会销售总监、营销总监、直至总经理。

　　触摸高尔夫，从销售开始

　　因为热爱与人的交往，选择了销售；因为倾心绿色的自然环境，进入了高尔夫销售领域。刚进入这个行业时，自己对高尔夫没有任何概念，一切从零开始，逐步学习高尔夫历史、高尔夫知识等。当时的环境也没有现在这么好，大多数的目标人群，也就是有消费能力的人群根本都不知道什么是高尔夫，更不懂得高尔夫对他们的价值与意义在哪。绿色的、健康的、商务的、国际的，对他们而言没有任何意义。不过，每个客户都是从最初的高尔夫教育开始，从健康生活方式、娱乐方式以及商业方式等方面慢慢地认识高尔夫、接触高尔夫、喜爱高尔夫。

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　　销售总监，管理的开始

　　随着销售业绩的进一步提升，我的人生有了初次的最大转变。当时刚好有一个组建不久的高尔夫球会看中了我的销售能力，聘请我作为他们球会的销售总监，负责整个销售团队的组建、人员培训、会籍销售以及部门运营等管理性工作。

　　从这刻开始，我才真正接触管理。明白如何应用人、管理人、如何培养他们，让他们发挥更大的价值。同时，也开始梳理自己以往的一些经验，把这些经验复制放大，成为组织的经验与运作思路。通过不断的总结、学习、提升，球会的会籍销售取得了可喜的成就，同时，打造了一支高效的销售团队。

　　总经理，重新定义自己

　　高尔夫行业近两年的快速发展，给予了我更大的发展机会与空间。随着新建的球会不断增多，我的人生迎来了第二次的巨大转变。一家正在建造中的球会希望我能过去做球会总经理，负责球会的全面运营管理以及营销体系。

　　对我而言，这次跨越远远大于从销售人员到销售总监的跨越。作为球会总经理，还有着太多的领域是我以前从来没有接触过的，还有着太多的能力是我所缺失的。

　　如何把握客户的需求心理，如何与他们建立良好的关系，如何得到他们的认可，如何培养销售人员，如何组建销售队伍，如何进行会籍的市场运作与开展销售工作，这是我所熟悉的，也是相对得心应手的领域。通过这些年的不断实践，在销售领域确实总结出一些自己的见解。

　　但是，如此庞大的球会体系的管理是我从未涉及过的领域。基础性的高球运作、球场建设、草坪管理、球会运营需要我从零开始学习，更为重要的球会战略规划、经营计划、组织运作管理、财务经营等球会的核心管理领域更需要我不断地学习，不断地实践。

　　全新的转变既给予了我更大的平台，但同时给予我人生最大的挑战。我明白迎接挑战需要我的付出，也明白若能超越，自己将站在一个更高的起点。所以，我很开心地迎接着这次挑战，也为这次挑战做着最为充足的准备。

　　从现在开始，我要恶补球会管理各个领域的专业知识，努力向国内外优秀的经理人学习管理经验，提升自己的管理水平。从而为自己的职业跨越打下坚实的基础。

　　世上无难事，只怕有心人！我相信我的努力、我的付出、我的不断学习可以让我在这个平台上走得更远！更坚实！

　　同时，我也祝福那些跟我有着相似成长经历的总经理们，能够一路走好！相信只要我们共同学习，共同努力，中国高尔夫球会的未来也会越来越好！