缔造伍兹神话的蒙面侠 CREWS创造工房式调试模式

　　本刊记者/张涛

　　人们看到的是伍兹辉煌耀眼的灿烂，他背后的故事寥寥无几却备受追逐。看看CREWS吧！从无名小卒到独步江湖，即使老虎也是它忠实的拥护者

　　CREWS在更多职业人眼中是球具品牌中最为特别的公司，他们完全以高技术含量为背景，以服务经验为根基，创造着工房式的现场调试模式。CREWS GOLF常务董事长中川繁先生表示，他们所拥有的宝贵财富全部来自顶级赛事的一线。也因此，CREWS的信赖度在高尔夫领域独一无二。

　　13年我们延续顶级服务

　　GOLFWEEK：CREWS的发展历史在

　　中川繁：我们的主要目标是在球具供应中做到把最出色的研究贡献给消费者，力争做到最好，这是整个公司的经营理念。从创业至今，一共走过了13年的时间，这个过程非常辛苦，我们不仅出色地完成了为职业选手选配球杆的工作，也有着很好的销售业绩，即使今天想来，也是很不容易的！现在，整个公司一直在往更好的方向发展。

　　GOLFWEEK：在这13年时间里，在技术研发或者经营理念上，你认为公司最大的成就是什么？

　　中川繁：一直以来，我们经营着一种“顶级服务”的理念。在这么多年中，CREWS为众多职业选手服务，我们已经摸索出一套适合中、高端选手的设计经验。13年里惟一没有变的，就是为职业选手做这些最基层的工作。也正是因为这些一线的实践，使我们获得的都是第一手的宝贵资料，相比于从市场销售、从高尔夫大众那里得来的东西，对任何球具制造品牌，都更为珍贵。

　　GOLFWEEK：你印象中，哪些事例令你和你的公司引以为傲？

　　中川繁：一般职业选手是不允许别人为他们随便整治球杆的，而我们公司的优势在于已经赢得了选手们的信任。而且这个范围相当广泛。最令人难忘的是泰格·伍兹到日本参加比赛时，只有我们公司的人员可以为他调试球杆。要知道，这是独一无二的，即使NIKE公司的人也无法接触到这些操作。

　　伍兹是我们的忠实客户

　　GOLFWEEK：泰格·伍兹也要经常调整球杆吗？

　　中川繁：是这样的，他的球杆是软铁锻造的，由于他的动作速率很快，再加上比赛频繁，所以，每周都要检查校正一次。在日本，由于只有CREWS能够为泰格·伍兹调试球杆，各个品牌的球具商都竞相通过CREWS去接触到老虎，让他找机会试用自己的球具。另外，伍兹和其他职业球员相比，确实与众不同，他是一个非常敏感，能够迅速感受细节的人。不同品牌的产品在他身上的效果完全不同，他也可以清楚地感觉到品牌的特性，即使把品牌的标签和喷绘去掉，他也能够通过试打，识别出不同品牌的产品。比如，你把Titleist的球和其他球混在一起，他打一下就知道哪一个是Titleist的产品。

　　GOLFWEEK：能否介绍一下为泰格·伍兹校正球杆的技师？

　　中川繁：这位技师是CREWS里惟一一个允许为老虎调试球杆的人，是公司的市场经理宫原。在日本，其他人都尊敬地称他为宫原老师。WGC的比赛只有CREWS可以允许做现场调试的工作，因为宫原的出色技艺，伍兹认为：全世界调试球杆的技师里，日本是最出色的，而这位技师又是其中的佼佼者。

　　我们的秘诀是让客户各取所需

　　GOLFWEEK：CREWS的开球木很著名，有什么秘诀吗？比如球杆反弹系数低于0.83，还能够保证球的飞行距离吗？

　　中川繁：对于杆头速度较低的球员，应该从杆面角度去调节，从弹道方面去控制方向。对于杆头速度较大的球员，反弹系数对其影响不大。强调反弹系数，不能脱离个人的击球力量，这之间的联系是必然的。一般而言，杆头速度40米/秒以下的人，原来都使用高反弹系数，现在如果通过技术手段，让他在每一次挥杆过程中都能击中甜蜜点，那么即使低反弹系数也没有关系。一般高反弹系数的球杆甜蜜点比较大，而低反弹的球杆相对较小，现在的设计是，让选手争取每次都尽可能地击中甜蜜点，而距离也不会损失。

　　GOLFWEEK：今年，CREWS在挖起杆方面又推出了几款新品，能简单介绍一下吗？

　　中川繁：CREWS挖起杆原来的特点是杆底有凹槽，这样的设计是为了掠过长草时减小阻力，顺利地划过长草，保持挥杆动作的流畅性。但产品回馈中，有些人认为这样的设计使动作进行的速度太快了，所以想降慢些，这就促成了FG-101的诞生。它在原有设计的基础上取消了凹槽，黑色表示是为职业选手设计的；另外，银色的T-301适合中、高级水平的选手。而新品中W-701的特点是底部后重，使用起来更加稳健，这是为初学者设计的，适合他们把球从草和沙坑中顺利运出来。

　　希望我们的产品在球包中停留很多年

　　GOLFWEEK：CREWS在技术领域有着独步天下的美喻，从市场研发的角度讲，有哪些困难是亟待解决的？

　　中川繁：日本的市场正在萎缩，我们面临的是销售上无法拓展的一系列难题，这不仅仅是我们品牌需要攻克的，也是所有球具商们都感到棘手的问题。现在材料的发展和更新实在太快了，我们还是要根据材料的发展来设计球具。我觉得杆头材料已经拼到极致了，只是组合不同而已，未来要竞争的是杆身的材料和设计，杆头已经没有秘密，切开一看即知配重和材料。在日本，球具设计上的要求限制也很多，竞争非常激烈，我们的公司习惯推陈出新，但最艰难的是，新技术新研究在推出时不能涉及到其他专利，不能侵权。虽然这看起来容易，但在实际操作中，是很难避免的。这使我们的研发工作绞尽脑汁。

　　GOLFWEEK：在新的发展阶段，CREWS的发展计划是什么样的？公司有哪些目标需要攻克？

　　中川繁：我设想的目标有三方面：第一是跟职业球员一起合作，进行细致的数据调查、资料收集、研究开发，为新产品打造良好的应用基础；第二是设计出各种不同选手适合的球具，包括初中高各级别选手都能够信赖的产品；第三是为我们的球具产品定位更加耐用且突出时尚，一个球包可以放14支球杆，我希望我们的产品可以在球员的球包中停留很多年。

　　我们的球杆将起到决定性作用

　　GOLFWEEK：你心目中，最好的球杆是什么样？它应该有多特别呢？

　　中川繁：我觉得一根好的球杆从外型到内部配置都应该体现其特别的价值。比如杆头冠部的外型很重要，需要第一眼看上去就让人充满自信。再比如460杆头有收缩性的设计，颜色光泽看上去必须特别舒服，让一个人感觉不难，但让大部分人都这么感觉，就是一个需要攻克的问题。对于初学者而言，有一种设计理念，是强调杆面有一点close的设计，因为它可以修正弹道；而一般水平较高的选手喜欢杆面稍稍open的杆面。因此，对于不同的选手，杆面的设计是不一样的，这还要从配重、杆面厚度等方面去调节。总之，好的球杆应该在击求瞬间，体现“决定性”作用。

　　GOLFWEEK：关于选择球杆，你对初学者有什么建议吗？

　　中川繁：一定要尽量找到适合自己的球杆！虽然存在球杆不好，挥杆动作不标准也能打出较远较直球的情况，但这并不能说明你的技术很正确，也不能体现你的球打得很出色。错误的动作和不匹配的选杆，会影响球手的进步，选择正确的人两个月就可以打到70多杆，而因为动作不标准、球杆不适合的人，进步将会是缓慢的。

　　有关CREWS

　　公司是由几个有共同理念的好朋友一起创办的，CREWS的意思是指全体海员，表示齐心协力、同舟共济的精神。

　　CREWS公司的一大特色：技术人员比销售人员还多，连社长都是一直跟随工房车为职业选手服务的。

　　平均每周有80- 90位选手到CREWS工房寻求维修服务。

　　CREWS坚持“现场主义”的高品质服务标准，2002年，包括Nike、GD、Kasco、Bettinardi等9家知名品牌同CREWS签下独家代理协议，成为球具市场上的新宠。

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