叶湘玉对此是很得意的，“做什么事，都得按规章制度办。”她明白条条框框的重要性，“当初老蒋被新疆挖走，其实是违规的。当时新疆拿《劳动法》出来说事，说什么万马拖欠薪水，要是我那时还在万马，我肯定把法律条款一条条给他说出来，保证让老蒋走不成！”

　　他们做协调

　　职业俱乐部的投资商大多是篮球爱好者，往往，老板们喜欢参与球队事务，甚至参与临场指挥，这样就容易引起和教练组的矛盾。在这个问题上，职业经理人们是如何协调的呢？

　　李安的看法是，职业经理人相当于二传手，遇到这些问题得敢于承担责任，而不是先把自己推得一干二净。“比如说，老板觉得某个队员消极比赛，要封杀队员。那么，我首先要考虑，他说的是不是事实，如果是事实，封杀一点不过分，如果觉得老板的看法不准确，那好，我就和老板说，再给他一次机会，再有类似问题，我来承担责任。然后我再去找队员沟通。”李安认为，最关键的就是责任二字，一个职业经理人，敢去承担责任，才能起到润滑投资商和球队的作用。

　　但李安并不认为投资商参与球队事务就是坏事，“现阶段，投资商投资篮球又不指望赚钱，在球队出现情况时说上几句，不是很正常吗？”再说，老板未必没有好建议，李安举了个例，当初老板看中哈里斯，但媒体和球队都不看好，最终还是证明了老板是对的。

　　李安认为，有些时候，投资商被扣上不尊重教练的帽子，并不客观，“谁的出发点都是为了球队好，重要的是沟通。”“再说，谁能保证教练说这话就没有一点私心呢？”

　　张北海很赞同李安的话，他至今还为一名教练的话耿耿于怀。“看着吧，你们这样搞，肯定是死路一条。”某教练在离开山西中宇时丢下一句狠话。结果，山西不仅没死，还一度杀进了前四名。当然，张北海也承认俱乐部的构置有问题，“过去我们是主教练负责制，主教练一人说了算。很多大牌教练到了我们这，都把自己当大爷。老板对成绩不满，稍微说几句都不行。现在我们是教练组负责制，关系理顺了，自然就没这些问题了。”

　　张北海认为，既然是职业，就存在资方和劳方。但很多传统体制下的教练，来到这个鱼楠球队，往往把自己摆得太高。老板“干涉”球队的问题，事实上不是老板和教练某一方面的问题，而是专业向职业转变中必然遇到的问题。这个赛季，山西理顺了关系，问题迎刃而解。现在，中宇老板王兴江依然会去球队看看，但最多也就是开个思想动员会，把权力交给一个人，老板会不放心，交给一个团队，怀疑和误会就会少很多。

　　叶湘玉则没为这个担心过，她的处事风格很有用。“不能因为惧怕老板而受老板制约，要沟通，老板心情可以理解，要注意沟通技巧，”她说，她的技巧就是，“不能把老板胃口吊太高，也不能太打击老板。”好的时候，要把现实的困难告诉老板；不好的时候，要把希望所在告诉老板。

　　比如这个赛季，老板对球队成绩不是很满意，叶湘玉就给老板分析，球队过去是以外线为主，这个赛季引进外援后风格转向内线，这得有个调整期。她把山东有类似的问题说给老板听，没费什么劲，老板就理解了。“一是说实话，不能老板喜欢听什么就说什么；二是客观分析问题，明白困难也找到希望。”叶湘玉总结说。