新京报讯（记者 徐邦印）10月30日，东京奥组委召开新闻发布会，公布了明年奥运会的退票方案，11月10日起，此前在官网购票的观众可以申请退票。至于明年奥运会允许多少观众入场，东京奥组委回应称，具体防疫措施要到年底才能决定。
延期后的东京奥运会将在2021年7月23日至8月8日举行，东京残奥会将在2021年8月24日至9月5日举行。东京奥组委发言人高谷正哲表示：“我们没有考虑过奥运会取消的问题，也没有考虑过奥运会空场举行的问题，但是，一旦我们无法为观众提供观看比赛的机会，肯定会为他们退票。”
据了解，东京奥组委此前通过官方网站售出奥运会门票约448万张、残奥会门票约97万张，已售门票在奥运会确定延期后原则上仍然有效，但考虑到部分观众因奥运会延期、疫情等因素无法现场观赛，因此制定了退票方案。
详细的退票方案显示，此次退票面向在官网购票的观众，退票者需要在官网注册，随后通过简单的手续即可完成退票。退票者必须在退票期间居住在日本，因为退票网站在日本之外无法操作；如果退票者不在日本，也可以拨打奥组委票务客服电话，由客服代为完成退票手续。
东京奥运会的退票时间为11月10日至30日，东京残奥会的退票时间为12月1日至21日。东京奥组委强调，他们在现阶段还无法回答入场观众人数的问题，如果届时情况不允许入场，自然要能够退票。
新京报记者 徐邦印
编辑 韩双明 校对 卢茜
