看比赛，当然是看球星们挥拍。但有那么一个角落，有那么一些人，他们参与着大赛过程，活跃在明星们的背后，很少人去注意他们，可在一些特定的位置上，他们又都是不可或缺的。

　　观众席引导监督黄颖诗

　　“头啖汤”不易喝

　　“观众席引导监督”———第一次听到这个头衔时，自然而然地将它当成了“带位员”。黄颖诗千里迢迢从广州到上海，就是去当这么个小角色吗？

　　在中国的网球赛事上，观众不适时地进出对比赛造成干扰，一直是个“老大难”问题，尤其在中网和大师赛这样拥有过万坐席的大型场馆比赛，这个问题更加突出。所以今年的上海大师赛上增设了“Ushering Supervisor(观众席引导监督)”，职责是对场馆内负责管理观众出入的志愿者和保安进行协调和指导。来自广州盛世体育发展有限公司的黄颖诗，是ATP中国国际网球挑战赛运营总监，拥有丰富的比赛组织经验，终在ATP官员的推荐下喝上了这个职位的“头啖汤”。

　　“白玉兰”球场的观众席主要分成看台、包厢和包房三部分，其中上层看台离赛场较远，高度也在球员平视的范围以外，只要不出现突然地、大规模地观众走动，一般不会对球员造成影响。而在下层包厢中，面对底线的南北两侧包厢是最容易干扰到球员的区域。南包厢是主席台，接待政府官员及主赞助商，有专门的部门分管。而黄颖诗重点负责的是北包厢，这一侧座位较多，而且大部分是散客，出入比较频繁，管理难度不小。每天，黄颖诗都要从下午开赛一直干到深夜全部比赛结束，有两天她甚至要到凌晨一点才能下班。

　　外围球场同样也需要进行观众引导。特别是离中心场比较近的“银联馆”，由于在看台通道较为狭窄，进出的观众一多，就会造成拥堵。无论大家如何抓紧时间，都很难在球员换边的短短90秒内安顿下来。为了解决这个问题，有时只能对观众进场作出一些限制。黄颖诗表示，最容易出现混乱的就是第一局结束后的换边，以及抢七中每六分之后的换边。本来这两个短暂的换边时间是不允许观众进场的，但最初由于对保安指引不够清晰，常会误放观众进场而造成混乱。为此，黄颖诗做了一百多张小纸条，通过队长分发給每位保安，明确写上只有当球员坐下的时候才能放行。“虽然这样有时会让观众进场的时间晚了一点，但可以确保比赛正常进行。”黄颖诗感叹，最怕碰上一些“老赖”，在被发现混进场后想请他出去，他会一直跟你磨嘴皮子，为了不干扰比赛，也只能停下争执，由他多“蹭”两局。

　　司线员Thomas

　　“鹰眼”下不惧怕

　　Thomas是一位在1996年就入行的资深司线员，不仅参加过广网、中网，还在2007年前往伦敦担任温网资格赛的司线。今年已是他连续第三年在大师杯上工作。

　　“我最喜欢的位置是发球线，看完发球之后，就可以安心看比赛了。”Thomas笑着说，不过这次他多数被安排看边线。目前ATP赛事是每一班派7位司线，只有到半决赛和决赛才有9位司线上场。所以底线司线要轮流站在中线上看发球，然后马上跑到边线位置去看边线。“如果这次发的鞋能再软一点就好了，站这么久还得跑来跑去，每天下来脚都疼了。”离主裁判越近的司线，受到的压力就越大。因为主裁判对近端的边线看得更准，更有可能根据自己的观察来改判，而对于远端的边线就比较依赖司线：“这边等于有着主裁判和鹰眼的双重监督了。”

　　说到鹰眼，Thomas这次在比赛中曾受到了特松加的挑战，不过鹰眼还了他一个清白。面临挑战的时候会不会很紧张呢？“不会的，我当时看得很清楚。”他依然信心十足。“有时球员在跑动中会看错，那些明明落点挺清楚的球他们还是要提出挑战。”Thomas称，在这次大师赛上，球员提出挑战的次数似乎比往年多。也许因为今年的司线有不少是新人，大家还需要积累经验。

　　中线位置上的司线会被迎面而来的高速内角发球弄得颇为狼狈，甚至有“中枪”的可能。“我也中过招啊！”瓦林卡的一记发球就弹到了Thomas的脚上，“真是有点疼呢。”大师赛上的顶级球员都能发出时速200公里左右的发球，这么快的球能看清吗？Thomas表示，快球其实问题不大，最怕的是那些旋转特别厉害的球。“以前做过费雷尔的比赛，他发球很飘，落地时要仔细看才行。”他认为司线要对球员的来球有预判，当感觉到球可能会打向自己负责的边线时，就要提前盯在线上，这样才能看得准。

　　在赛场上，司线可能是与球员距离最近的人了。“四大天王”的比赛Thomas都做过，谁给他留下了最深刻的印象呢？“纳达尔。”Thomas笑称，“他接发球的时候站得特别靠后，几乎就在我们面前一米多的地方。还有就是……你知道的，纳豆发球的时候老是要先去抓抓内裤，我们在后面看着特别好笑。”在他看来，费德勒和小德很瘦，费天王在场上最优雅，而穆雷(微博)老是苦着脸，听不清他在唠叨些什么。

　　司线在比赛中有时会变成球员的出气筒。在提普萨勒维奇与特洛伊奇的德比战中，有位司线对一个球作出了压线的手势，但偏偏有观众喊了一声“out”。这令特洛伊奇大为不满，连着好几分钟下来都对司线骂骂咧咧，以致遭到了观众的嘘声和主裁的警告。

　　司线与球童都是每工作一小时就会轮换，休息一小时后再上岗，有时要工作四班。在空闲的时间里，除了在休息室里聊天，上网，他们也会在赛场里逛逛。

　　市场推广Andy

　　展位请明星坐阵

　　Andy来自广州宝力斯体育用品有限公司，是大师赛“品牌天地”中百保力展位的工作人员。此前他也曾在广州女网国际赛上工作过，这次还是第一次为大师赛服务。在旗忠网球中心，令他印象最深的是观众非常多，特别是外国观众很多。为了吸引来往球迷的注意，“品牌天地”里的各个展位各出奇招。他们这里不仅摆出了各种球拍和配件，还搞了一个现场做即拍即得“大头贴”照片的项目。这一招果然有效，很多球迷都想在球星的背景板前来一张，希望能马上看到自己在这项顶级国际大赛上留下的身影。

　　百保力是中国一姐李娜(微博)的球拍赞助商，趁北京中网和上海大师赛举行期间，特地推出了一款限量发行的“李娜专属礼盒”，其中包括她的签名球拍、球线以及自传等。印着娜姐靓照的大礼盒放在摊位里颇为引人注目，来看球拍的中国球迷多数都会被它吸引。不过Andy坦言，礼盒的销量并未如预期。

　　真正能让摊位变得人头涌动的，还是球星的签名活动。当“法国阿里”特松加来到展位给球迷签名时，Andy就有得忙了。由于来的球迷很多，工作人员都忙着维持秩序，自己反倒没拿到特松加的签名，好在“法国阿里”在离开前特意与工作人员合影留念。

　　上海大师赛管理很严格的大师赛上，工作证件分很多种类。Andy有点遗憾没能进中心场去看最精彩的巅峰对决，不过能在外场看看球员训练比赛，也很开眼界。

　　羊城晚报记者 祁冬