奥运志愿者封闭训练 “金钥匙”喝豆汁补北京文化

　　“你好，有什么可以效劳的吗？”当7月27日奥运村正式开村时，参加北京奥运会的各国运动员和媒体将看见36名穿着与普通志愿者不同服装的人为他们服务。这些人穿着笔挺的黑色西装，西装翻领两边各别着一对相互交叉的金色钥匙标志。这36位“金钥匙”是北京奥运会奥运村服务的最大亮点，因为这是奥运史上首次将国际金钥匙服务引进奥运村。

　　目前，这36位来自北京、广州、江苏、浙江、湖北等15个省市的酒店高级服务人员已在北京集结，并为进入奥运村服务进行了两周封闭培训。

　　国际金钥匙组织中国区主席孙东透露，36名“金钥匙”将在8月30日残奥村开村前撤离，明年，国际金钥匙年会上将对这36名金钥匙奥运志愿者进行表彰。

　　近日，本报记者对正在受训的他们进行了独家采访。

　　金钥匙·奥运团队

　　36位金钥匙 领队是北京小伙

　　36位服务奥运的“金钥匙”全部从国际金钥匙组织中国区的1568位报名者中选出，他们拥有5年以上的酒店服务经历，掌握一门以上外语。今年2月，初步选定了40位“金钥匙”奥运志愿者。后经多次审核，6月中旬最终确定了由36人组成的“金钥匙”奥运志愿者服务团队，其中有15位女性，这也是奥运会历史上首支金钥匙服务团队。

　　36人中有6位来自北京的“金钥匙”，领队王烁就是一个地道的北京小伙子，来自北京威德酒店物业管理有限公司，职位是董事长助理。

　　“这并不稀奇，团队里几乎所有人在单位里担任的都是中高层职位。”王烁说，奥运会期间，各自酒店的接待任务也很繁忙，但单位还是同意他们来无偿服务奥运会，并且工资待遇一切不变。

　　金钥匙·奥运集训

　　喝豆汁逛胡同 品味老北京

　　7月1日，这些来自全国各地的“金钥匙”在北京集结，进行封闭式奥运培训，以确保能在短时间内形成一个团队。

　　在西北旺的一个学校里，记者见到了这些首次进入奥运村的“金钥匙”，他们统一穿着墨绿色短袖T恤，学习北京奥组委发放的《奥运村基本知识介绍》、《商务奥运服务礼仪培训》等书籍。

　　“除了从书本上学习奥运相关知识，我们还乘坐公共交通，让来自全国各地的‘金钥匙’亲身感受北京城。”这个“金钥匙”奥运志愿者团队的副领队、京伦饭店大堂副经理董波说，平时，不少“金钥匙”只是在首都机场转机时在北京稍作停留，对北海、什刹海、南锣鼓巷等具有老北京特色的景点并不了解，但是在奥运村服务时，如果有外国运动员或是媒体记者询问哪里有特色的酒吧？哪里能看到老北京的玩意？外地的“金钥匙”也许就回答不出来了。“所以我们组织大家去了这些地方，还喝了一次正宗的豆汁。”董波笑着说，“外地的‘金钥匙’都说，这下对北京可是深有体会了。”

　　金钥匙·奥运装备

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