奥组委执行副主席杨树安：测试赛就是要发现问题

　　现在谈起北京奥运会，人们往往把目光聚焦在开闭幕式、门票、金牌、明星运动员乃至奥运会期间大家的衣食住行方面。不过，奥运会是什么？奥运会本质上是全球最盛大的体育赛事，赛事运行的质量才是决定一届奥运会成功与否的根本因素。

　　奥运会虽然还有200多天才开幕，但现在在北京，已经有一系列和奥运会紧密相关的赛事正在进行，那就是“好运北京”系列赛事。而举办这些赛事的目的，就是为了奥运会的举办进行“测试”。按照计划，北京奥组委在2007年和2008年上半年一共组织42项“好运北京”系列赛事，2007年计划组织26项，目前已经完成了19项。从这一系列“测试赛”的运行情况来看，北京奥组委负责奥运会竞赛组织工作的执行副主席杨树安先生可以自豪地告诉人们：“95%的问题都在场馆层面得到了解决，我们是专业的体育工作者。”

　　“就是要发现问题”

　　中国人组织大型综合性赛事的经验，其实很丰富的。我们有传统很深厚的全运会、城运会，我们举办过亚运会和大学生运动会，此外还有民族运动会、农民运动会。但是，要举办28个大项302个小项，由来自全世界各个国家和地区的10500名运动员参加的奥运会，中国人还是头一遭。“好运北京”系列赛事的“测试”意义因此也变得更加重要，对此，杨树安一方面强调“我们就是要发现问题”，另一方面也自信地说：“所有问题都在我们的预料之中。”

　　《劲体育》：我们在采访协调委员会主席维尔布鲁根先生的时候，也曾经问过他测试赛的问题。他当时说过：“测试赛，就是为了发现问题而准备的。这是测试赛的意义。”您对这句话应该体会更深，因为您是专门负责“竞赛”这块工作的。

　　杨树安：对对对！我是具体负责这项工作的。我在奥组委和我们所有职能部门的同志们讲，和我们所有场馆团队的同志讲，测试赛的重点有哪几个领域，这个很清楚，有些和奥运会一样，有些和奥运会还是有区别；第二就是告诉大家，不要怕出现问题，发现的问题越多、越充分，可能对明年来讲越是一个宝贵的财富，你可以及时地总结、改进、完善、提高，来确保赛时运行。

　　本着这样一种态度，我们尽可能让各个场馆团队自行操作，我们只是在一边，以一个“考察者”、一个observer(观察员)的身份来看：你们运行得怎么样？到底有什么问题没有？

　　发现问题，是很正常的———这是我和维尔布鲁根先生、和费利先生(国际奥委会奥运会执行主任)一起讨论的，测试赛的目的就是为了发现问题，不要怕有问题；问题在于，我们发现问题的能力强不强，解决问题的能力强不强，这个在测试赛期间得到了很好的验证，我们的场馆运行团队在这方面的能力还是挺强的。

　　您能不能给举几个具体的、我们发现问题又解决了问题的例子？

　　我给你举几个例子，比如小轮自行车世界杯比赛，这个项目是北京奥运会第一次把它列入了奥运会的正式比赛项目，是非常激烈、非常刺激的新的奥林匹克比赛项目，运动员在比赛场上有很多受伤的情况，场馆在第一时间可以对所有的伤病员进行必要的处理，做很好的安置工作，这就是一个决策机制的问题、工作机制的问题，说明这个场馆团队的运行能力是十分强的。比如棒球比赛，有个运动员因为身体原因，突然不舒服，场馆人员很快对他进行初步诊断，把他送到医院里检查，发现他还有其他疾病，又马上和家属、使馆联系，采取必要的措施进行治疗，家属和使馆都纷纷向我们表示感谢，同时也赞叹我们组织工作的效率。香港马术邀请赛期间出现了台风问题，第一时间，我们的竞赛组织中心就和香港奥马委取得联系，采取了应急方案处置它，也马上对运动员和城市居民告知，调整了赛事的时间———这样的情况是很难遇到，但忽然遇到了，你有能力把它处理得很好，大家就会非常满意，这是一个极为珍贵的锻炼机会。再比如，我们青岛的帆船帆板比赛，大家知道海上运动项目有一定的规则和要求，没有风不行，风太大也不行，要在一定的控制范围内。所有的城市都是一样的，有时候没有风，有时候风力很大，所以，我们最后有一系列周密的安排，保证赛事在规定的时间内完成了，这也需要赛前做精确的安排和部署。

　　我在棒球测试赛的时候采访过日本棒球队主教练。我问他，你对赛事组织有什么不满的地方吗？他说没有，都很满意，但只有一点，志愿者应该更多地了解自己所服务的运动项目。那我就想了解一下，咱们对于志愿者的专业技能培训有没有什么具体的措施？

　　在每一项测试赛结束的时候，我们也要求我们的场馆团队做总结，包括对每一个领域做一个评估。在志愿者工作方面，我们会对志愿者结构的组成啊，包括志愿者的培训啊，我们都有专门负责的部门。我们北京奥运会有一个负责志愿者培训的协调小组，抓得非常、非常紧。根据测试赛暴露的一些问题，我们也在进一步加强针对性的培训，特别是体育专业知识，专业技能的这种培训。比如说，你来做志愿者了，你的语言能力很强、很好，但是你过去从来没做过……

　　对啊，我从来都没看过棒球比赛怎么办？

　　是的，这样就不知道一些术语该怎么讲，那我们就来告诉你，棒球的术语该怎么讲。

　　就是专业外语培训。

　　对，这样就可以为大家提供更加人性化的服务。这些培训一直都在坚持进行。

　　那效果怎么样呢？

　　应该说都是不错的。我们各个场馆的竞赛主任们不断地去到他自己的那个志愿者团队当中，跟大家去讲———他们都是懂得这个专业的，他们去讲这个项目有什么特点、有什么要求，通常都讲怎么样的术语。讲出来可能就和志愿者们平常的理解有所不同了，这就叫针对性的培训。我们还有专门的教材，制作了专门的光盘和电影。

　　都会发给志愿者吗？

　　发，当然发，而且都制作得很好的。内容包括很多基础的常识，这个项目的基本规则是怎么样的，它场地长是多少、宽是多少……都讲给大家听。这是有一个直观的教学的片子。再比如，你们是搞新闻的，我们的媒体运行部也会去和他们的志愿者说，媒体工作的特点是什么，你们记者在赛时第一时间最想得到的信息是什么，加强了这方面的培训，你们对得到的服务就会更满意了嘛。

　　您也提到过，这次测试赛，除了测试我们自己的赛事运行，还有国际奥委会的两个TOP赞助商源讯(信息系统)和欧米伽(计时计分)，他们的技术和我们的运行也要结合起来，那么，这方面的工作进行得怎么样？

　　做得不错，做得不错。实际上，这项工作也不是今年才开始的，是一直在做的。今年测试的，主要是现场的计时计分系统，这个是欧米伽公司在做。他们在每个测试的项目中，都有自己的工作团队，而成绩经理则是由我们奥组委的技术部来选派的。这部分工作和体育是密切相关的，因此这个团队和场馆竞赛团队也是密切配合的。结果是做得很好，没有出现哪个项目是出不来成绩啦，或者哪里搞错了。整个运行都很顺利。

　　有什么问题是属于它自己蹦出来的，而我们以前完全没想到？

　　从体育赛事的组织来讲，我可以很坦率地告诉你，对有可能出现的问题，我们都已经有所考虑了，都有应对的预案，因为我们毕竟是专业体育工作者，我们知道，不同的项目可能会出现什么不同的问题。比如，指挥中心告诉你，要执行8号预案，他们马上就知道这个8号应对预案是什么；说马上执行10号预案，他就知道10号是什么。从中我们就可以看到，我们的体育竞赛运行团队是非常专业的，对可能出现的问题早就做了计划安排。我们不用再去说，一你怎么做，二你怎么做，三怎么做……我们只要告诉他执行什么预案就可以了，他马上就明白了。

　　“超出人们的预期”

　　需要在这里告诉大家的是，“好运北京”系列赛作为测试赛，是不可能100%地符合奥运会运行的条件和要求的。因为这些赛事有些是邀请赛，有些又是列入了国际单项联合会正式赛历的比赛。不过，即使如此，北京奥运会测试赛举办的高水准也完全超出了各界的预期，得到了极高的评价。谈起这些，杨树安的自豪溢于言表。

　　测试赛进行到现在，已经完成了19项，听说已经有国际单项联合会给我们提供了反馈。那么，有哪些联合会提出了反馈呢？

　　哦，现在已经有11个国际单项联合会给我们交了报告。赛后报告，这是国际体育界通常的做法。不光是奥运会了，像世界锦标赛、世界杯，赛后都会有一个“post-gamereport”(赛后报告)的。现在提交报告的联合会有马术、自行车、赛艇、皮划艇等等，还有8个项目提交了口头的报告。不过，按照国际通行的惯例，我们最后要做一个专业的书面报告。

　　国际奥委会还有一个综合性的报告。

　　对。

　　那当您看到这些报告的时候，您看到哪一句话最高兴，最开心？

　　总体上，单项联合会、国际奥委会对整个已经结束的“好运北京”系列赛事评价是非常好的，感觉到能够在北京奥运会开幕一年以前、组织的测试赛能够有那么好的场馆、那么好的设施，那么好的器材设备，那么好的组织运行工作……他们没有想到。

　　超出了他们的预期？

　　超出他们的预期。特别是他们会跟往届的奥运会比较嘛。有些组委会可能到赛前的两个月、三个月了，还有这样、那样的问题；而北京在一年之前，已经能够做到这样一种程度，大家是发自内心的觉得，你们真的是做得很好。我们也感觉到，经过一年的努力，能够在这个时候拿出这样的体育场馆、这种标准的组织运行工作，让大家去检验、去评价，我们也很自豪，当然很开心了！奥运会的筹办过程，特别对我们这些人、对我们这些专业体育工作者来说，是一项巨大的挑战，但也是人生很重要的经历。中国有13亿人，全球有几十亿人，我们这些人有机会参与其中，本身就是一件很幸运的事情，承担这些挑战也是很自然、很正常的。

　　这次除了单项联合会的反映，我们还委托别的公司做了调查，是吗？

　　是委托零点公司做了一个独立调查，独立的评估。

　　那这个独立调查，主要是以什么方式进行的呢？

　　就是说，我们委托这个公司，给他们的工作人员一些证件、一些通行的权限，我们就不再管了。他们就去到各个场馆里面，征求你们的意见，征求运动员的意见，征求观众的意见，征求业主(注：奥运会场馆各有业主单位)的意见……从不同的角度去收集反馈的意见，独立地给我们写出一个评估的报告，每一项赛事都会有这样的报告。

　　嗯，最终各个方面的反映也是非常积极的。

　　是的。

　　最后一个问题。我发现，每次我们让您举例子的时候，您都能很快就把例子举出来。那我想知道，在今年测试赛进行得最密集的那段时间里，您的一天是怎么过的呢？会不会每项赛事都得去看看？

　　(笑)作为一个体育工作者，这是很正常的事情。今年还没有达到满负荷运转，最多的时候，我们只有七八项赛事在同时进行，先后衔接。咱们国内的比赛，也比这个情况下的项目要多啊。全运会啊、城运会，经常是几十个项目同时在开展。我们也是这样过的啊！

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