秣马厉兵迎首赛--顺义奥运场馆备战“好运北京”纪实

　　本报记者　张咏“这儿还缺一个插座。”“电视机要放在这里。”几位工作人员一边大声交流，一边在本子上记录着，他们正在对已搭建完毕的媒体工作间做最后的检查。工作间左后方的观众看台上已经整齐地安放上干净的蓝色塑料座椅。看台上，一群身着橘黄色上衣的志愿者正在接受最后的赛前培训。“大家看，我在和你们说话时脸上一直带着什么？”微——笑——！志愿者们异口同声地微笑着回答。

　　这是记者昨天前往顺义奥林匹克水上公园探营看到的几幕。从一路上遇到的好几拨交通志愿者，到进门前严格有序的安全检查，再到赛场内场馆团队紧张忙碌的运行状态，无不让人感受到日益临近的大赛氛围。

　　再过几天，“好运北京”体育赛事北京赛区首场比赛——世界赛艇青年锦标赛即将打响，首场比赛总是引人注目的，为了成功打响这第一枪，取得开门红，顺义奥林匹克水上公园的场馆团队丝毫不敢怠慢，目前全部工作人员和志愿者已经到位，媒体服务、宾馆服务、餐饮服务、交通服务、安保服务、观众服务、医疗服务等各大职能部门已进入“战时状态”。

　　顺义奥林匹克水上公园的媒体服务工作已全部到位。其中场馆新闻中心将于8月6日举行开放仪式，届时中外记者可以前去一探究竟。目前，新闻发布厅装饰一新，工作区内电话、中国网通ADSL宽带、中国移动无线网络信号覆盖以及信息服务系统已全部就位，休息区内咖啡、可乐等饮料一应俱全。场馆团队的工作人员希望用自己热情的干劲和兢兢业业的工作为所有参赛运动员、官员和媒体记者服务。单枪匹马挑大梁7月31日上午7时，25岁的交通服务员曹广新开始了繁忙的一天。他来自顺义区交通局，赛事期间，主要负责在首都机场迎来送往。这一天，先后有三批国外运动员和教练员到达机场:德国队、白俄罗斯队和未列入当天到达名单的英国队。

　　当晚点三小时的德国队终于出现在接机口时，曹广新发现，原定的75人团队竟然超员10人，来了85人！更让他没想到的是，35名未列入当天到达计划的英国队员也同时抵达。原先安排的机场大巴不够了，随车翻译出现紧缺，接待酒店也要尽快通知。面对这些“突发事件”，单枪匹马的曹广新一直在多重角色之间转换——客人出港引领员、车辆调度员、行李搬运工，另外，作为志愿者培训员，他还要临时组织几名志愿者进行包括口语和接待礼仪在内的“突击培训”。虽说忙得不亦乐乎，却也指挥若定，井井有条。

　　志愿者的“志愿者”

　　与曹广新的单枪匹马不同，顺义区国资委团委书记李鹏选调到场馆团队后，负责管理230多名观众服务志愿者。有这么多的帮手可供调配，听起来李鹏的工作应该会相对轻松。然而一句“今天中午饭我还没吃呢”，让记者对他的工作产生了兴趣。“我是志愿者的‘志愿者’。”李鹏卖了个关子。

　　各类志愿者的工作非常细致，观众服务志愿者也不例外。在公园门口安检处协助观众顺利通过；在检票处帮助观众确认门票日期、场次；为观众介绍水上公园情况和观赛注意事项；引导观众入座。总之，从进入公园到离开公园，观众将全程享受志愿者的服务。做一名合格的志愿者离不开过硬的专业素质，项目知识要了解，接待礼仪要掌握，场馆环境要熟悉……凡此种种都要通过培训来实现。李鹏就是这些志愿者的培训人。在培训中他经常要让学生充当观众，自己扮演志愿者，为他们示范服务。

　　由于这些志愿者来自北京

化工大学，李鹏也就频繁往返于顺义和北京化工大学。经常是上午在大学，下午就要赶到场馆，忙碌的李鹏笑称自己现在过的是两点一线的简单生活。“再过几天我们的志愿者就要在实战中接受考验。让观众在舒适的环境中，享受一场精彩的比赛，带走美好的回忆，是我最大的愿望。”李鹏说。

　　从奥运新兵到场馆住宿经理如果你在顺义宾馆看到一位个子不高、皮肤白皙、手机总是处于通话状态的女孩儿，她一定是顺义区奥运场馆管理委员会场馆住宿经理王雪莲。在世界各国运动队陆续抵京的这几天，她每天的休息时间不足三小时。的确，经常直到凌晨一时她还在加班处理来自各运动队的电子邮件，而且手机铃声总是不断响起。

　　很难想象王雪莲此前只是顺义区商业局的一名普通员工，凭借着英语好的优势，她入选场馆团队。一个多月来，从完全陌生的赛事接待到有条不紊的运动队住宿安排，这个外表柔弱的奥运新兵已成长为一名成熟干练的场馆住宿经理。但说起家人对自己的支持，她还是没控制住，眼泪夺眶而出。“是苦，是累，还好有家人的全力支持。‘好运北京’体育赛事只是一个开始，这一仗打得漂亮，明年的奥运会才能有更加充分的把握。”王雪莲勤勤恳恳的敬业精神不仅感动了身边的工作人员，更感动了外国代表团成员。“我们在这里生活得非常舒服，感谢你们！”波兰、荷兰、白俄罗斯代表团成员纷纷竖起了大拇指。RJ182