用奥运机遇促旅游发展 山东借奥运做足旅游文章

　　众所周知，奥运会是世界上最高水平的体育赛事，也是当今规模最大、时间最长的全球性盛会和文化庆典。奥运与旅游有着密不可分的内在联系，两者的关系，一方面体现在奥运对旅游的促进作用，如：奥运能提高城市形象和知名度、改善城市基础设施、增加城市旅游资源、提升市民整体素质、促进旅游接待能力和服

　　务水平的提高等；另一方面，奥运对旅游业也有诸多的依赖，如：奥运观众的旅游接待服务、旅游对奥运宣传的促进等。历史地看，“奥运兴旅游，旅游促奥运”，已为历届奥运会的成功实践所证明。作为2008奥帆赛举办城市所在的省份，山东省将围绕促进奥运与旅游的结合这一主题，认真谋划，积极探索，全力以赴做好迎奥各项准备工作，既办好有关赛事，也让本届奥运会成为山东旅游加快发展的新机遇、新起点。

　　应该说，做好奥运与旅游结合的文章，山东有着良好的基础。

　　一是从客观条件看，山东旅游资源十分丰富，对海内外游客具有较强的吸引力。山东是中华文明的重要发祥地，历史悠久，文化灿烂，风光秀美，孔子在这里诞生，

泰山在这里崛起，黄河在这里入海。山东沿海3000多公里的海岸线，将“帆船之都”青岛、“人间仙境”烟台、“最适宜人类居住的城市”威海和“太阳城”日照等海滨城市连在一起，构成中国著名的黄金海岸城市群。山东文化脉络多、底蕴深，以中国历史文化名城孔子故乡曲阜、孟子故里邹城、齐国故都临淄为依托和载体的齐鲁文化、儒家文化，以“世界自然文化双遗产”泰山为代表的山岳文化，以泉城济南为主体的泉水文化，以济宁、

枣庄、聊城、德州等市为轴心的运河文化，以及黄河文化、海洋文化、水浒文化、民俗文化等各种文化类型积淀深厚、异彩纷呈。同时，改革开放以来，山东现代化建设日新月异，经济发展走在全国前列，造就了比较丰富的现代旅游资源，各种新型旅游业态不断涌现，在广大游客心目中是一方独具魅力的旅游目的地。

　　二是从产业基础看，山东旅游业具备服务奥运、服务游客的较强能力。山东基础设施完备，交通便捷，高速公路通车里程全国第一，京沪、胶济、兖石铁路纵贯南北、横穿东西，拥有11个对外开放港口和济南、青岛、烟台、威海4个国家机场，国内外空中航线达300多条。一个时期以来，山东省委、省政府高度重视旅游业的发展，将旅游业作为国民经济的主导产业和现代服务业的龙头，大力推进。从2002年到2006年的五年间，全省接待入境游客年均增长18.6%，接待国内游客年均增长15.1%，旅游总收入年均增长20.7%。2006年，全省旅游总收入达到1295.6亿元，占GDP的5.93%。近年来，山东各地围绕“山水圣人、黄金海岸”两大主要旅游线路，打造了一批新的旅游品牌。目前，全省共有旅游景区(点)753处；在建、拟建旅游项目投资规模超过1000亿元，其中，投资10亿元以上的在建项目有24个；全省创建中国优秀旅游城市23个；国家级和省级旅游度假区达到16个；旅行社达到1657家，总数居全国第一；拥有旅游星级饭店645家；国家级工农业旅游示范点达到106家，居全国首位。应该说，山东有条件、有能力为奥运会期间前来山东的广大游客服好务，充分满足其在“吃、住、行、游、购、娱”各方面的需求。

　　三是从工作基础看，山东旅游界在迎接奥运方面已经开展了一系列富有成效的工作。北京申奥成功之后，围绕奥运旅游宣传、奥运场馆及旅游设施建设、奥运氛围营造和旅游环境提升等，山东省有关方面做了大量工作。早在2001年，山东省旅游部门就向社会公开征集旅游宣传形象口号，打出了“走近孔子，扬帆青岛”的形象品牌。青岛市不仅投巨资建设了奥帆赛基地，还改造了机场、车站、码头、道路和信息系统等城市基础设施，使城市面貌发生了新的变化，进一步改善了旅游整体环境。为适应奥运市场需求，全省组织开发了一大批围绕海上运动的旅游项目，以及高尔夫、温泉等高端服务设施。为提高旅游服务水平，全省还启动了“共建诚信山东旅游”活动，并在全国率先开展了以规范化、亲情化、个性化为主要内容的“旅游细微服务年”活动，旅游服务水平得到新的提升。

　　现在距2008年北京奥运会只有400多天的时间。为实现“以奥运兴旅游、以旅游促奥运”的目标，今后一个时期，山东省将着力做好以下四个方面的工作。

　　一、进一步提升旅游环境建设水平。奥运会是一个大舞台，既展示着一个国家和地区的经济发展水平，也展示着其社会文明程度。“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”是2008年北京奥运会所坚持的三大理念。在三大理念中，“人文奥运”是核心，对国民文明素质和社会文明风尚提出了很高的要求。为此，山东省将在搞好奥运场馆和基础设施建设的同时，进一步凝聚全社会的力量，倡导文明之风，从细节入手，营造良好的人文氛围，争取以一流的社会人文环境，展示中国人民文明礼貌、热情友好、奋发向上的精神风貌，让前来观赏赛事、观光游览的各国来宾高兴而来、满意而去。从旅游产业内部看，我们将按照旅游六大要素系统配套的要求，进一步完善景区、酒店、餐馆、商场等基础设施和服务设施。全省重点旅游城市将进一步加强旅游公共设施建设，全面推广建设旅游信息服务系统、旅游呼叫中心、旅游咨询中心和游客集散中心，抓好旅游厕所建设。为方便游客，在全省各主要交通口岸、高速公路出入口、景区景点、城市商业区、主要街道、停车场等，设置多语种的信息服务标识牌、旅游信息电子触摸屏等，不断提升旅游公共服务设施建设管理水平，进一步与国际接轨。特别将重点抓好导游队伍建设，全面提升从业人员素质。

　　二、全力打造山东旅游新形象。旅游形象是现代旅游最重要的竞争手段之一。奥运会所带来的巨大宣传效应，对于举办国和举办城市形象的树立，是其他任何媒介都难以替代的。北京奥运会为我们开拓海外旅游市场提供了前所未有的机遇。为此，我们将以奥运为平台，以旅游为切入点，加大宣传促销力度，把“走近孔子，扬帆青岛”这一旅游宣传口号叫得更响，努力打造山东旅游的新形象。我们将邀请海内外媒体和旅行商来山东采访、考察、踩线，为山东奥运旅游加温造势。我们将推动省内旅行企业与海外旅行商加强沟通合作，根据不同的目标市场制订相应的拓展方案，不断向国际旅游市场推出新产品、新线路。同时，我们还将组织省内旅游部门和旅游企业积极走出去，参加境内外各种旅游展览及推介活动，利用多种机会宣传山东奥运旅游，吸引更多的海内外游客来观赏赛事、体验山东。在宣传的空间布局上，将以奥运会比赛分会场青岛市为中心，采取各重点旅游城市联合行动的办法，突出整体效应。在时间安排上，将按照奥运前、奥运中、奥运后等不同阶段，根据客流规律和奥运观光客人的需求，进行有针对性的促销。在宣传主题上，将把旅游宣传与山东整体形象的宣传结合起来，充分向海内外游客展示山东经济、社会、文化发展的新成就，展示齐鲁儿女勤劳、热情、善良的良好形象，增加山东的美誉度。

　　三、推出一批符合奥运特点和国际潮流的旅游产品。据有关统计分析，受奥运会吸引的游客主要有两种：一是因为慕名主办国及其特色文化而来的旅游观众，一是为亲睹高水平的奥运会比赛而来的体育爱好者。因此，在奥运旅游产品的设计开发上，应针对不同的消费群体，采取不同的对策。我们将利用山东的自然资源和文化资源优势，充分发挥政府政策的导向作用，调动广大旅游企业的积极性，研究市场、开发市场，设计一批新产品，改造、提升一批老产品，推出一批能够充分展现奥运精神和齐鲁文化特点的旅游产品和旅游线路。青岛市将精心搞好奥运专项旅游的规划设计，利用奥帆赛举办地的优势，开发“近距离感受奥运”等系列旅游产品。我们将采取有效措施，拉长奥运产业链条，把观看比赛、观光、休闲、度假等短、中、长线各种类型的旅游产品结合起来，尽量延长游客在山东的停留时间。质量是产品的第一生命力，无论我们提供的旅游产品是实体型还是服务型，都将保证产品质量，让游客玩得放心、玩得舒心。

　　四、加强与北京市的旅游区域合作。奥运会在北京举办，奥运经济将对首都经济圈、环渤海经济圈乃至全国各省市产生极强的带动力。山东作为北京的周边省份，又是奥帆赛的举办地，在承接北京奥运经济的辐射带动方面具有十分明显的优势。我们将进一步动员各有关部门、有关城市和广大旅游企业主动走出去，千方百计地与北京市有关方面搞好对接，扩大辐射效应。同时，还将利用奥运旅游这一契机，积极探索和建立双方长期稳定的协作机制，深化旅游合作，实现互利共赢。

　　本次论坛在青岛举办，对山东奥运旅游的发展是一个极大的促进。我们将以此为新的起点，加快各项工作进程，促进奥运与旅游的结合，为北京奥运会的成功举办贡献自己的力量！