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彩站营销策略:小彩站温馨用具汇老顾客

http://sports.sina.com.cn  2012年09月14日11:26  公益时报

  本报讯 (见习记者 陈欢)十年,浙江宁波一彩站月销量从4万元提升至50多万元,站主凭什么聚起人气?

  屡迁址销量不降反升

  这家编号为33025908的彩站从2002年6月开始营业,至今已有十岁,一直由汪女士和她老公经营,是奉化县第一批电脑售彩的彩站。彩站刚开业时在县中心租了一个3平米左右的店面售彩,由于地方较小经验不足,虽然地处闹市,但刚开始的一年多每月销量才4万元左右。迫于租金压力,3年后彩站换了位置,租了20平米的店面,因为有了之前的教训,夫妻俩弥补了不足,彩站的生意开始红火起来,每月销量逐步变成20万元。可惜好景不长,彩站才经营2年,市政规划就要求拆迁了。彩站不得不搬到远离闹市的老小区附近,租了现在40平米的店面。起初为了吸引彩民,夫妻俩决定印宣传海报,每天都去附近小区发,渐渐地彩站被越来越多的彩民熟识,销售量猛增,从2011年3月开始,彩站每月销量可达50万元左右。

  据汪女士介绍,去年彩站中出了3D彩票(微博)1000多倍的头奖,共计198万元,在当地引起了不小的轰动。奉化的很多媒体都来彩站采访报道过此事,报纸一出很多彩民都闻讯来彩站购彩,为彩站聚笼来不少的人气。

  有一次,一位老彩民在家刮开一个刮刮乐彩票以为是中了250元,很开心地去彩站兑奖,结果汪女士一验证发现只是中了25元,告知这位彩民后,彩民仍然很开心的说:“中奖就是喜事啊,咱们这个彩站就是财气旺。”诸如此类的中奖在彩站数不胜数。彩站还为专门用一面墙贴中奖彩票,各种奖金额琳琅满目。

  贴心服务受好评

  彩站店内环境整洁设施齐全,并配有老花镜供眼花的彩民使用。为了方便彩民购彩,汪女士在征求每位彩民的同意后用群发短信的方式给彩民们推荐每期号码,并在得知彩民中奖后第一时间通知他。对于中奖后来店里兑奖的彩民,汪女士通常在第一时间将奖金准备好,先给彩民,让彩民在第一时间把奖金拿到手,然后等有时间自己再去省福彩中心兑奖。彩站很注重诚信,只要彩民在彩站中奖,无论先付还是未付钱,汪女士都会告知中奖者去领奖。去年198万元的中奖者购买中奖彩票采用的是电话投注方式,开奖公告出来时还未付钱,汪女士仍在得知他中奖后第一时间电话告知他速来彩站领,但中奖者以为开玩笑,笑称第二天再说,随后汪女士打了好几次电话,他才肯过来取中奖彩票,当发现彩票果真中198万元时,他十分感激汪女士帮他保存奖票。

  小心思赢彩民信赖

  彩站平时还经常搞一些惠民活动,例如发些雨伞、水杯给彩民,同时,还经常备着几把雨伞供下雨天彩民使用。逢年过节彩站也会给每位彩民打电话慰问,甚至有一些老顾客生病汪女士也会打电话了解病情、安慰家属,对病重的老顾客还会抽空去探望。有次和一位中年彩民聊天,汪女士了解到,由于该彩民的公公婆婆和她们夫妻俩都要上班,宝宝无人看管很是发愁,汪女士当即便提议让彩民把宝宝放在彩站由她帮忙看管。诸如此类的事情在彩站经常发生,汪女士夫妻用他俩的真诚和热情感动着身边的每位彩民。

  采访即将结束时,汪女士对记者说:“彩站是我们一点一点做起来的,现在生意越来越好了,我们很开心,努力创收为福利事业做贡献的同时也希望今后多为社会做些力所能及的事。”

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