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谭晓晖:组织赛事的准备(2) 培训工作容易被忽略

http://sports.sina.com.cn  2009年09月25日14:54  新浪体育

  新浪体育讯 接前篇:谭晓晖:高尔夫球场管理实务之四-组织赛事活动 

  4、采购物资

  毋庸赘言,大量的比赛所需物资必须提前订购。一般比赛涉及的物品主要有:

  ①     邀请函。如果是一纸邀请函就简单了,甚至有些会员例赛在球会发个公告就算通知了。但如果是重要的赛事,印刷精美考究的请柬是最能体现球会质素和彰显风格的物事,而设计和制作都是费时费事的。

  ②     礼品。很多邀请赛都会给嘉宾致送礼品,一个礼品袋中装有些球衣或小球具(如帽子、球、手套等)、宣传资料、参赛须知等。礼品有赞助的,也有特制的;宣传资料有简介类的,也有特别针对某些推广项目的;参赛须知要向来宾说明清楚整个赛事各项活动的安排和要求,也必不可少;而装礼品的礼品袋也一定要在考虑之列。

  ③     奖杯。现代科技进步,奖杯式样多姿多彩,材质推陈出新,造型五花八门。有大理石的、水晶的、金属的;座式的、立式的;圆盘状的、雕塑状的、柱状的、传统杯状的等等,不一而足。要挑到美观大方,有份量又符合预算的奖杯,那就要看决策者的审美眼光了。当然千万别忘了在选中奖杯后要根据不同的奖项设置将名称刻上去。

  ④     奖品。奖品不同于奖杯,除了荣誉,还有实用价值。比赛打得好的人可以奖,打得不好的也可以奖。除了传统的总杆奖、净杆奖等奖项外,现在有些活动还搞一些诸如幸运奖、抽奖、特定名次奖等丰富多彩的奖项,具体要看比赛的需要和财力。很多球会的比赛活动都有球具供应商为了加强联系愿意赞助的,这可以为比赛省下一笔预算。

  ⑤     宣传布置装饰品。如各种场景的背景板、广告板、海报、彩旗、横幅、招贴等,都要事先设计和确定好图案,并制作完成。

  ⑥     餐饮品。除日常营业所需外,还需为符合赛事要求特别准备的餐饮,如供应球手比赛下场时带备的矿泉水、简食等,这也与比赛的性质和开球时间等有关。

  不同的比赛,有不同的物资要求,这里不能一一列举,只是特别提醒,所有的物资整备都需要时间,早作安排,接下来的工作就好做多了。

  5、    落实参赛名单

  它的程序一般是这样的,先向受邀对象发邀请函,然后收取回执,或通讯联络,跟进落实。邀请赛通常考虑的邀请对象主要有:①上级领导;②地方领导;③高协领导;④媒体;⑤中介机构;⑥关联单位等,但具体要根据不同的赛事的要求和目的而定。落实参赛名单是一件非常棘手,但又不得不做的事情。它贯穿整个比赛准备过程,在这个过程中,它不断在变化,而所有的事项,都跟着它的不断变化而变化,比如酒店住房、场地大小、分组名单、礼品数量、仪式档次、球童球车配备等,都随着名单的逐一落实需要有所调整。一般比赛发邀请函的时候都附有回函或回执,但主动发回回执的人有时寥寥可数,许多没说来的到时候却来了,有些说好来的又不来,常常令比赛组织者头疼不已。精明的总经理往往在这方面很有心得,他会在重要赛事的赛前准备时放相当的精力在落实参赛名单上,安排得力的人员逐个跟进受邀者,同时自己亲自出马联络重要的受邀人员,并根据反馈及时调整比赛方案和各项准备工作,保证整个比赛准备工作沿着正确的轨道不断推进。

  6.服务人员培训

  这是一个比较容易忽略的工作。事实上每场比赛都是不一样的,特别是与平时一般经营运作服务客人有较大的差别,这就要提前专门培训服务人员,将有关的事项通达到每一个有关部门和人员(特别是球童),让他们知道要干什么、怎么样干和要达到什么样的标准,免至上阵时不知所措或无法回答客人询问,甚至扰乱整个比赛过程。

  培训内容包括:

  ①   比赛性质(如比杆赛还是比洞赛?最佳球位赛还是比最好成绩?等)

  ②   参赛人员身份(邀请的?专业的?还是配对的?)

  ③   比赛流程(如同时开球还是单、双边顺序开球?开球信号是什么?有无开球仪式?如何疏散?等)

  ④   记分方式(如交叉记分还是集中记分?记标准杆差还是实际杆数?)

  ⑤   比赛规则(特别是当地规则和特别规定,如OK球、找球时间限制、妨碍物的界定、暂定球、遗失球的处理、特设发球台的使用等)

  ⑥   奖项设置(有些什么奖?有奖的洞分别是哪几个?)

  ⑦   后勤安排(如中途是否休息?用餐?费用任何结算?等)

  ⑧   仪式安排(如开始时间、仪式程序、仪式后的衔接方式等)

  ⑨   餐供安排(如是否有简食?什么时间提供餐食?数量多少?质量要求如何?)

  ⑩   结帐安排(如参加客人是否需要结帐?哪些部分要结帐?是统一结帐还是分别结帐?以何身份记帐等?)

  培训越细致就能使比赛越规范,越顺畅。

  所有的比赛事前准备工作做妥当了,就可以从容迎接赛事的举行了,正所谓万事俱备,只欠东风了。


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