章列兵：我该如何给高尔夫球童小费

　　经常听到球童带着埋怨的口气说到日本客人最小气，不给小费。韩国和台湾客人也不太大方，只有大陆的客人比较阔绰，出手不俗。一段时间深以为就是如此，甚至认为不给小费就是对球童劳动不尊重。但是，现在我知道这是个值得商榷的问题，因为我们在没有掌握充分的证据之前，没有资格说三道四。

　　我们不久前到日本打球，才知道为什么他们没有小费的概念。因为几乎所有的球场都规定不能接受小费，据说因为这些报酬已经在给球场的总费用中支付了。我们对偌大年纪还勤勉地陪同我们打球，并且是一个人照管4个客人的女球童的劳动强度过意不去，结果是买了一罐朝日啤酒送给她喝，她再退回小卖部收到一些现金作为额外收入。而其它球场的年轻球童就直接拒绝了我们的好意，他们不要小费。

　　国内曾经有不要小费的球场，虽然不多，也让人感觉到一种管理的新意。但深圳的几个曾经这样做的球场已经改弦更张，开始收取小费了。按说，给小费，给多少，是根据客人感觉服务的水平和满意程度决定的，但是在我们内地的一些球场里，球童等待小费的眼神已经充满督促客人必须支出的意味，我以为这是不对的。

　　我们开始认识小费是在出国的时候，在宾馆、餐厅，你对服务满意，就可以适当支付小费，对导游、司机大致有一个规定的数目，你如果不满意也可以拒绝。现在可好，你不给球童小费，你就被列入他们的黑名单，虽然还不到公开拒绝客人的程度，但在私下里是有议论的，这个客人“孤寒”，就有意无意地被怠慢，至少找球就不积极，很客气地告诉你，那个地方是深草，肯定找不到的。

　　我当然还没有被列入这样的名单，但是在深圳三洲田云海谷球场遇到的一个男球童，却几乎把我气疯了。当时我们正打到6号洞，标准4杆，直接向果岭打140码到埠，下一杆就很远。所以大家都向左边发球，希望在狗腿的转折处落地。我发球后，方向有些偏左，就又打了一个暂定球，停在球道中间。随后我们去找球，那位并不跟随我的男孩子一再提出不要找了，要我直接打暂定球，因为我们时间慢了，我知道其实只有几分钟的延误，只要动作稍微快一点就可以赶上进度，就希望能够找到这个丢失的球，按照规则，5分钟是合理范围。但是他毫不客气地催促另两位正在找球的女球童不要找了，语气严厉，甚至没有商量的余地。我心情大变，在这个洞丢掉3个球，加了7杆。而此前5个洞一共才加1杆。我要求更换球童，不管他是谁，至少他没有权利干涉我遵守规则地正常打球，并且决心不给小费，因为他没有很好地为客人服务。当然，后来的小费还是照付如常，但是我想，如果我们不是根据惯例，而是根据服务支付小费，对双方是否都有实际意义呢？况且，我们已经支付过“球童费”了呀！

　　提醒诸位球童注意了，如果你以后不幸跟我一组，那就可能因为服务的好坏得到相应的费用，我决不会盲目地拿出那一张“伟人集体头像”给你了。(章列兵)