黄山100越野赛遭遇集体吐槽

　　新浪体育讯 4月16日至17日进行的2016黄山100国际越野赛遭到了大量参赛选手的“投诉”，在这背后，到底发生了什么？

　　据参赛跑友反映，本次比赛除了艰苦的环境和气候挑战之外，主办方在补给、安全方面存在严重缺失，缺乏以人为本的基本考量，让众多跑友失望且愤怒至极。保险存疑、补给不足、救援缺失，是本次“黄山100公里越野”跑者最关心的三点核心问题。

　　比赛情况回顾：黄山百公里越野遭集中“投诉” 一句糟糕两滴眼泪 

　　带着跑友的众多疑问，新浪跑步对本次黄山100越野赛的赛事总监——陆体伟先生进行了独家电话连线。传达比赛官方的声音，为跑友答疑解惑。

　　以下是采访实录：

　　Q：请您先介绍一下本次赛事的情况，包括完赛率、受伤情况等信息。

　　A：本次赛事从去年八月开始筹划，设有100K、50K和30K三个组别，总共有3000多人报名，实际约有1500人参赛。完赛率方面，100K组完赛率达到了60%，50K因为天气和赛道原因取消了比赛，改为只要超过了CP3（32公里处左右）就算完赛，并颁发完赛证书。30K组没有关门，全部完赛，人数为600人。

　　受伤情况方面，我们提前购买了中国平安的保险，保险公司目前还没有接收到任何理赔请求；受伤人数方面，骨折的人数在CP2点是9人，皮外伤（眼角缝针）1人，大部分都是50K组的人受伤。

　　Q：保险的理赔流程是怎样的？

　　A：我们在微博和群里有公布。理赔全部由中国平安进行处理，根据我们与中国平安的对接，他们回应，截止到昨晚没有收到理赔请求。

　　Q：有跑友反映，没有接到保险短信，请问这是怎么回事？

　　A：没有收到短信的情况时属实的，中国平安没有给参赛者发短信。但我们确实给跑友们在跑步这块购买了高额保险，全部额度都是50万。

　　Q：那么参赛者发起理赔的凭证是什么？

　　A：我们把理赔方式也公布了。就是打中国平安的一个电话，然后经过组委会的认证，就可以发起理赔。关于这个流程照片上面说得很详细。

陆体伟发来的保险单

理赔流程

　　Q：对于跑友反应的“补给严重不足”，请问这是什么情况？

　　A：我们原定在50K组设置2个有食物的补给站和2个有水的补给站，100K组原本有10个，但因为下雨，我们就和政府协调，取消了后半程的赛事，就变成了只有4个补给站，有两个是有食品和水果，有两个是补水的。没有发生严重的补给缺失问题，昨天赛事结束后，我们组委会还从几个补给站拉回了两卡车的水果和泡面。

　　Q：那么为什么会有跑者反馈没有收到这些补给呢？

　　A：关于这个问题，我们也收到了跑者的回应。有一个跑友和我说：“我经过CP2的时候，是没有发现补给，而后返回补给站的时候，又发现了大量的补给。”他还反馈说，是不是因为100K和50K都需要经过CP2的补给站，补给压力非常大，我们的志愿者没有及时地把我们的补给拿出来，而是放在了后方。我们确实是拉了补给过去的，是我们在补给站的工作出现了失误。

　　Q：现在一个争议的焦点是，组委会并没有派出救援队跟随比赛？

　　A：我们的救援人员，包括赛道巡逻人员，提前一天就已经进入山上了，这些巡逻人员也是跑友，不参加比赛，专门做赛道巡逻。赛道巡逻总共5人，每5公里一个人；救援人员有20人，都是由当地的跑团来提供的，我们也对他们进行了培训；还有当地政府，一个乡提供了70人参与救援，包括民兵、村支书，这些也都是有名单的。整个救援团队总共300人左右。

　　Q：那为什么跑友们没有见到救援团队的保障效果呢？

　　A：举个例子，我们的100K是24小时关门，但有些跑友跑到一个地方就不想跑了。我亲自救援的一个跑友，在定位他的位置、确认他身边有没有跑友时，他说他没有见到任何人。然后我们救援就反方向开始找，找了一个小时都没有找到，然后我就判断他是在误导我们。我们又走到赛道上去，发现他坐在赛道上。后面有跑友和我们反应，有跑友经过他的时候，问他需不需要救援，他说不需要，正在等待组委会。然后我们就在赛道上找到了他，而且他上了我们的车之后也是很正常，没有发生失温、受伤等特殊情况。

　　Q：所以您的意思是说，跑友们没有见到救援团队，是因为错开了吗？

　　A：对，他给我们提供的信息是误导了我们。还有一个重要的消息，关于“山上有16人滞留”的问题，当时我们已经宣布了100K的比赛终止，然后让各个补给点去截留尚未完赛的人，这16个人被我们截留在了CP3。我带人上去接他们的时候发生了塌方，确认这16个人是在一个有取暖设备的房屋里之后，我们也联系了当地村民、公安局、体育局等协助，尽快清理塌方。我们凌晨五点的时候再次上山，让村民把待救援者接到了塌方的地方，我们再和他们进行对接。其中有9人上了我们的救援车，另外一辆面包车把剩下的人送到了起终点，这些人都没有出现任何的意外，只是塌方延误了我们的救援。

　　Q：这次赛事的报名费非常高，但跑者们并没有体验到相应的服务，请问您怎么解释？

　　A：在中国大陆，我们的报名费已经是最低的了。我们这个定价，是包含了一些景区的服务，如凭号码布有门票的半价折扣；还有Salomon参赛服，赛事物资，保险，这些我们都准备齐全了。这个费用里还包括了我们前期的探路费用、参赛大巴、志愿者的费用等，这些都由我们组委会承担，包含在了报名费里。

　　Q：面对客观意外，为什么只是改变、压缩赛道，而不是延期甚至取消比赛？组委会出于怎样的考虑，这样不是对跑友们的安全更负责吗？

　　A：我们的考虑是，第一，跑者的排程是排好的；第二，我们选择了折返的方式，是因为这样跑者是熟悉赛道的，这样更保证他们的安全。

　　Q：请问改变和压缩赛道的消息是何时公布的，跑友意见如何？

　　A：我们在开赛前一晚就开技术会议时，向跑友公布了这个消息。会上没有人提出异议。赛后出现议论的两极化，一方面是因为我们的补给和救援没有得到跑友的认可，另一方面是天气原因，使赛道难度加大，所以跑友心里会过不去。

　　Q：经历了这个事情，有没有什么经验想分享？

　　A：我个人对我们本次越野赛举办情况是严重不满意的，需要向所有跑友及其家人道歉。经验方面，第一，补给和救援是非常重要的，要加强赛道的巡逻；第二，选择的赛道要经得起恶劣天气的考验；第三，志愿者尽量选择当地大学生，尤其是医疗专业的大学生。

　　Q：现在是否有补救措施？

　　A：第一，我们继续收集信息，给跑友做出官方的回应；第二，有些跑友在恶意地传播一些没有的事情，我们希望媒体来为输送我们的真实情况。

　　Q：有跑友提出退费的诉求，你们怎么回应？

　　A：这个是没有的。

　　（新浪跑步 洛文）