在加州,地方跑步用品零售商面临着在线销售和大型连锁店的激烈竞争。不过跑者很快注意到了1家名为“跑步专业团队(以下简称RSG)”的店。
这家店原名博尔德跑步公司,被收购之后改名为RSG。RSG在全美16个州及DC总共有72家店。
面对连锁店的冲击,独立经营者也不甘心失败。“跑者会发现,这是不同的店,不同的人。”独立经营者约翰·奥尼尔表示,“(当客户询问时,)我的员工会说:‘我们属于本地。我们跟纽约的店不同。’”
稳定市场
据统计,在行业整合的大背景下,随着销量下降,全美地方跑鞋零售商已从2007年的1343家下降到了2012年的1254家。而RSG正是从2012年开始收购全美各地的个人商店和小型连锁店。
“跑者数量在过去10年一路飙升,而近2年却停滞不前。”零售商顾问帕克·凯南说,“现在我们看到了这个市场行情。”
狂热的跑者会在这些店里拥有特定的消费,也许会损失一些营业额,但不会一直如此。而独立经营的专卖店则受到了很大冲击。
跑者能发现不同吗?
跑者可能注意不到。RSG的店努力提供“有独特社区风格的相同核心品牌体验”。
这意味着客户能找到1家独立经营的、提供足够购买力的商店,以确保在他们需要时能找到想要的鞋。有了RSG,跑者随时都能就近买到想要的鞋,而不必通过厂家网购。
独立零售商的支持者反驳说,他们的力量实际来自当地——例如,支持当地跑步俱乐部和公路赛。
可对跑者来说,谁拥有店铺并不重要,只要他们能享受适合自己的“特殊服务”即可。拥有地方特色是RSG的主要特征。
RSG努力支持小型和本地供应商,它们经营的品牌包括不知名的跑鞋和运动服品牌,也包括拥有Hoka One One的德克斯公司。
扩大吸引力
奥尼尔说,像他这样的店必须拓宽经营,以满足跑者诉求。
“我们必须努力吸引那些每周跑10-15英里(约16-24km)的跑者。那才是我们的增长点,那才是我们真正需要的客户。”
从长远来看,顾客的影响会让商店变得更精彩。
独立经营商也开始提高员工福利和工资,并在服务上增加消费。“你必须提供顾客体验,我相信热爱跑步的人会欣赏我们。”哈特纳说。
至于隔壁要被收购?“我觉得一起成长是双赢的。我认为RSG的收购对我和我的独立商店是个巨大的机会。”
“来吧,我一点儿都不怕!”奥尼尔乐观的说。
(新浪跑步 月光)
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