Q&A

　　挑战100-一起跑常见问题解答

　　Q：我是跑团队长，为什么上来要先缴费？

　　A：因为缴费成功视为确认报名，系统才会生成跑团邀请码，跑团队长将邀请码发给队员，队员才能登陆系统填写个人信息，加入跑团。

　　Q：报名成功后，又不想参加了，可以退款吗？

　　A：报名成功之后，如非组委会自身原因导致赛事延期等，一律不支持退款，敬请谅解。

　　Q：我是跑团队长，我可以不参加比赛吗？

　　A：可以的，在缴费成功后，跑团队长可以不选择加入跑团，但跑团队长依然需要负责跑团管理，包括但不限于调换人员、修改棒次、领取装备等。

　　Q：我是跑团队长，如果我的跑团邀请码不慎泄露给非跑团成员，那人通过邀请码加入了我的跑团，怎么办？

　　A：如果是这种情况，跑团队长可以登陆官网，在“跑团管理”页面中，将非跑团成员删除。

　　Q：全部由女性队员组成的跑团是否可以参赛？

　　A：可以的，根据竞赛规则，每个跑团最多只能有8名男性队员，至少要有2名女性队员，组委会不限制每个跑团的女性队员人数。

　　Q：我是跑团队员，从队长那里拿到跑团邀请码后，我该怎么做？

　　A：登陆官网，进入报名页面，点击“加入跑团”，正确填写相关信息后提交，即可加入跑团。

　　Q：怎样确认我是否成功加入跑团了？

　　A：登陆官方网站，点击网页最上方右侧的“个人中心”，查看“我的报名”，若报名成功，可以看见跑团名、跑团队长、队长电话、所在省市、证件号码、性别、手机号、服装尺码、棒次、电子邮箱等信息。

　　Q：我成功加入了跑团，但我在赛前一个月受伤了，无法参赛，怎么办？

　　A：在每站比赛10天前，跑团队长都可以对跑团队员进行调换及修改棒次，你需要请跑团队长将你从跑团中删除，跑团队长再邀请替补队员加入跑团。

　　Q：我成功加入了跑团，我可以转让号码布，让别人去替我参赛吗？

　　A：不可以，每个人的信息都是和计时芯片匹配的，若出现替跑等的违规行为，组委会有权取消跑团参与成绩排名资格。

　　Q：报名时必须填写真实身份信息吗？

　　A：是的，因为组委会会为每一个参赛选手购买人身意外险，只有填写了正确的姓名和身份证件信息，保险才会生效，否则无效，芯片信息也需要与真实身份信息匹配。

　　Q：必须填写正确的手机号码和邮箱吗？

　　A：手机号码和邮箱的正确性是为了保证你能够及时收到组委会发出的重要的赛事相关信息。如因填写错误导致任何不能或没能顺利参加比赛，组委会概不负责。

　　Q：信息不小心填错，还能修改吗？

　　A：身份证号码一经填写不可修改，在比赛开始10天前，其余信息可以在“个人中心”自行进行修改。但截止后，任何信息都不支持修改。

　　Q：报名结束了，还想参加怎么办？

　　A：请尽早报名，赛事名额有限，额满即止，组委会不接受补报。

　　Q：我在重庆站参赛了，还想参加深圳站的比赛，是否可以？

　　A：不可以，为了确保公平性，参赛者仅限在一个地方参赛，不能一人加入不同的跑团参赛。

　　Q：装备领取之后，号码布丢失，随便带了别人的号码布去参加比赛，有什么影响？

　　A：每个参赛选手的参赛号码都是唯一的，号码布也是唯一的，没有佩戴自己的号码布参加比赛，成绩无效，组委会有权取消跑团参与成绩排名资格。

　　Q：我被跑团队长安排在了第3棒，我可以和第4棒的队友调换一下出场顺序吗？

　　A：不可以，跑团队长在比赛10天前就要确定队员出场的顺序，队员需要按照队长制定的棒次参赛，否则视为犯规，组委会有权取消跑团成绩排名资格。

　　Q：在交接区，我把接力棒交给下一棒队友后，就可以停下休息了吧？

　　A：请确保你再次通过起终点的地面计时毯，这样才算你完成了个人10公里跑，计时系统才能记录你的10公里跑成绩。再次跑过计时毯后，请尽快离开赛道，回到起终点广场后再好好休息。