一句“没关系”,成了压垮骆驼的最后一根稻草。一气之下,桑兰爆出了与体操中心的陈年宿怨。从道理上讲,桑兰的人事关系不在体操中心,后者“不盖章”也在情理之中;但从人情上讲,体操中心的言辞欠妥。
桑兰的微笑和坚强曾感动世界。可惜,旁人的同情只是一时,而桑兰的残疾却是一辈子。公众人物的身份,成为桑兰主张权利时的双刃剑,既引人关注,也会引发公众“疲劳”。
然而,换位思考,从桑兰的角度看,旁人可以不理解,但体操中心确实最不能脱离干系。桑兰在美国代表国家队比赛时受伤,出于客观需要和种种利益关系牵制,她被迫成为了公众人物,而且一直以正面积极的形象面对世界,中国体坛也从此普及运动员的伤残保险。
既然已经把桑兰树立成了标杆,中国体操队对她的关爱就应该进行到底。明明在理的一句话,为什么不能说得委婉一点,有人情味一点呢?事到如今,体操中心不该选择沉默和逃避,而是应该仔细思考,如何做好危机公关。俞剑
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