都说细节决定成败，这话一点儿都不假，不积跬步无以至千里；千里之堤也可能毁于蚁穴。本届全运会在细节方面下了很大的功夫，这一点，从工作人员日常工作的小动作就能够看出来。

　　现在，凡是上点规模的比赛都要在入口处设立安检仪，来宾要把携带的包裹放到安检仪上过一下。记者以往的经历是，安检仪后面站着安检员，来宾把包裹放在安检仪的一端，然后迅速穿过安检门接住从出口出来的包裹。工作人员的职责就是立正站好或稳稳当当坐好盯着来宾和安检仪上的显示器，任由包裹自己通过。在济南赛区，记者的感触有些不同，每次往安检仪上放包裹的时候，工作人员都会伸手接一下，安检仪的另一端当包裹出来的时候，工作人员也会帮着接一下，而不是任由包裹做自由落体运动。

　　每次在餐厅吃完饭，当记者把餐具送到回收处时，总会有志愿者上前一步接过记者手中的盘子。某次新闻发布会结束，由于记者要追访运动员，一时间挤倒了新闻发布厅内的警戒线，工作人员并没有呵斥人群，而是立刻上前一步扶起警戒线，并告诉记者们小心、别挤。像这样的小动作还有很多很多，除了这些有动作之外，还有一些没动作的情景也让人们很感动。比如某次夜里，班车停下后，记者发现两个工作人员一直站在车头前面，等到所有人都下车后他们才走过去。原来，是车上乘客的队伍挡住了他们的去路。他们本来可以说一句“借光”，甚至什么都不说就直接穿过去，但他们却没有这样做而是默默地等待。

　　这些事情不是发生在某一天，而是每天都在济南赛区发生着，也不是发生在开幕式那几天，而是从开幕式开始一直到赛程已完成大半的今天还依然如此。

　　记者曾经看到过一位志愿者手中拿的培训手册，里面内容非常详细，从志愿服务基本要求、基本礼仪、民族风俗、突发情况处置等等一一罗列。仔细一看，其实每一条、每一句都说是一些很细小的东西，但实际上，这些细小加在一起就是全运会这个大工程。

　　我们很多赛会在开始之前也都能做出很详细的预案、很系统的培训，但可惜的是随着比赛的进行，一些细小的东西常常被人们所忘却，一些麻痹、疲惫甚至放弃的思想常常会在赛会举办的后半程出现。比如说，近几天发生在田径赛场新闻发布方面的两次不愉快事件(已被报道)就是在告知的细节方面出现了问题。看来，东道主要想拿到这块大金牌还真挺不容易。

　　本报特派记者 张世光 济南电