《旅游法》出台 十一出境团队游价格普涨

漫画/李宏宇。

　　《旅游法》实施后，规定旅行社不能强制购物，预计上涨团费将成普遍现象，出境东南亚、欧美澳、日韩等方向的团队游价格普涨两到三成，有些或涨100%，国庆节期间可能翻番。

　　距离“十一”黄金周还有一个多月，往年这个时候，“十一”黄金周旅游产品宣传早已铺天盖地，而今年却动静不大。由于《中华人民共和国旅游法》将于10月1日起实施，其中明令禁止零负团费、增加购物点、强迫购物等行为，眼下各大旅行社正在制作新型旅游产品。据了解，接下来首当其冲的“十一”出境团队游报价将普涨两到三成，“一价全包，无购物、无自费”将成为旅行社产品主旋律。

　　出境团队游普涨两到三成

　　目前旅游业界普遍的做法是，用超低团价吸引旅客，再以购物和自费景点另收费等方式弥补团费的不足，但《旅游法》实施后，规定旅行社不能强制购物，预计上涨团费将成普遍现象，出境东南亚、欧美澳、日韩等方向的团队游价格普涨两到三成，有些或涨100%，国庆节期间可能翻番。

　　据了解，中青旅率先推出响应新旅游法的“十一”预售产品，真正零自费零购物，其中上海出发出境游线路砂捞越、肯尼亚及邮轮航线，目前均火爆预售中，南北越＋吴哥窟7日全程含小费，无购物，无自费，而四季度将推出的中青旅拳头产品——美洲专家项目，在保证优质品质的基础上，更推出劲爆活动，如境外刷卡满额赠300元消费卡、老会员报名专享千元优惠、境外刷光大银行VISA卡最高返1000元现金奖励等。

　　“旅游法出台，对规范旅游市场，提高旅游服务质量无疑是一剂良药，促进旅游健康发展，规范业内人士重质而非充量。游客也可以理性面对，并非旅游法出台，旅行社可以涨价赚大钱，而是游客真正意义开始享受阳光价格、诚信服务。”中国旅行社总社(上海)有限公司东南亚运营中心一部经理黄佳艳告诉商报记者，由于这次旅游法实施恰逢“十一”黄金周，同类产品较去年其实差价不大，高端海岛休闲类，例如马尔代夫、毛里求斯、塞班、巴厘岛等还是与去年价格持平。

　　据介绍，目前“十一”销售情况良好，新马泰等线路也恢复正常价格，例如9月29日出发的曼谷清迈7日游，市场售价在8999元，一价全包，境外无自费、无购物，包括司导小费，对客人来说去泰国不会再发生“泰囧”的尴尬事了，明明白白消费，欢欢乐乐游玩。

　　除了出境游之外，国内游也将“阳光透明”。据悉，从9月份开始，驴妈妈旅游网和上航假期就率先响应《旅游法》，在国内长线游方面联合推出覆盖热门旅游目的地的系列产品，坚决杜绝零负团费，打造“无购物、无自费”的纯玩体验。十一黄金周还将推出一系列的国内定制游产品，将个性化旅游体验再次升级，比如针对“十一”黄金周打造的北京纯玩双飞5日游，报价为3580元，安排了特色体验项目乘三轮、逛胡同、听堂会以及全聚德烤鸭宴，住宿方面会安排开元酒店。此线路9月份报价为3380元，已经按照旅游法标准推出，黄金周价格将略有上涨。

　　沪上旅行社推差异化产品

　　部分消费者认为，《旅游法》出台会使旅行社措手不及，然而对于中青旅而言，却是一个里程碑式的利好消息。商报记者从中青旅上海分公司获悉，他们正在推出一些差异化的产品，比如机票＋签证的打包服务，价格透明，或是门票、交通的优惠套餐，游客可根据自己的实际需求进行购买。

　　作为旅行社行业内首个提出安全购物承诺的企业，中青旅在去年国家旅游局发布的全国旅行社集团综合实力排行榜上位列第一。早在2011年就启动了旅游购物安全承诺：“如在中青旅出境参团和国内参团旅游行程中标明，并由领队、导游带领前往购物店购得商品，所购商品发生质量问题或出现与书面的产品说明书不一致的现象，中青旅负责帮您商品维修乃至换货。”

　　中青旅控股股份有限公司副总裁李京表示：“新旅游法的推出将市场各方主体对价格的关注引导到对服务的关注上，相信以中青旅为首的高品质旅行社将会带动沪上旅行社积极响应。”

　　携程正在调整产品

　　据了解，作为沪上旅游龙头企业的携程旅游网也在紧锣密鼓地根据《旅游法》调整产品。“从10月1日开始，我们所有的线路产品将一价全包，出境游团费直接包含了导游服务费。推荐自费项目也将在出游前告知游客，让游客自行勾选。”

　　携程客服人员昨日表示，目前，“十一”黄金周相关线路已做调整，拿英国10日团队游来说，本来在游玩过程中才支付的70英镑小费，现在要提前收取，今后出境游中的导游服务费将直接打入团费中。

　　致力于以“自由行”为主导出行方式的驴妈妈旅游网相关负责人则表示，驴妈妈一直都很注重品质游的打造，不断推出品牌化的品质游产品，如“开心驴行”、“童心同乐”、“环球新概念”等，注重游客体验，住宿、餐饮等都是安排高标准打造。本次新旅游法的出台在规范市场的同时，也将为自由行带来更多的发展空间，因此对于驴妈妈而言，价格因素并没有受到太多影响。

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　　《旅游法》出台

　　促行业“大洗牌”

　　“此次旅游法出台，对规范旅游市场，由重量改为重质的一个突破。”黄佳艳介绍说，以东南亚市场为例，作为初步踏出国门出境游的客人来说，东南亚各国是游客第一选择，常年的竞争，市场上泰国的价格有1000多元，但实际上，上海至东南亚各国的机票基本都在3000元左右，如此低廉的团费，聪明的游客都知道一定有很多二次三次等隐形消费在里面。趋于市场压力很多旅行社都忙着做低价团队，以至于市场很混乱，游客也常常被弄迷糊。

　　“《旅游法》出台后，对于整个旅游行业而言，将进一步规范市场秩序，加强市场监督、树立诚信规范，使旅游行业进入良性发展的新阶段。”驴妈妈相关负责人认为，新《旅游法》坚持公平、诚信、公开的原则，将进一步促使整个市场趋于透明化、公开化，便于在线旅游企业在自身产品和服务上做进一步提高、通过更为“良性”的市场行为加大自身的市场份额、加强产品品质的保障。

　　这位负责人认为，对于深耕“自助游”市场多年的驴妈妈旅游网而言，《旅游法》的实施将是利好消息，会促进和带动自助游市场的繁荣发展，驴妈妈也会坚持“自助游”为核心，不断完善自身的B2C平台。游客并不会完全排斥“有组织”的旅游，关键是游客需要的是有品质和服务保障的“有组织”的旅游。

　　业内人士分析，《旅游法》的出台让行业有法可依，得以回归法制轨道，游客能获得更好的服务，权益能得到法律保护，一些非常规的小旅行社有望被取缔，真正有竞争力的企业会更快地崛起，行业将出现优胜劣汰“大洗牌”。

　　“十一”出境游

　　考验旅行社能力

　　今年“十一”黄金周恰逢《旅游法》正式实施。业内人士表示，这促使旅游企业在行程设计上更加规范，把线路的服务内容进行调整和完善，以更高品质回馈游客，这点在今年国庆出境游产品中就有明显体现。

　　暑期游大幕即将落下，国庆黄金周旅游市场的抢客大战已火热开启。据了解，出境长线产品的预订报名早就如火如荼；由于办理签证需提前预约、机票出票时间提前、国庆多为出游集中高峰期等因素影响，美洲、欧洲等方向出境长线产品国庆团期的线路已经预订超六成。

　　途牛旅游网监测数据显示，今年国庆黄金周出境长线产品的发团数量，较去年同期增长10%左右，价格与往年同期相比有10%－15%的涨幅。

　　途牛旅游网上海分公司负责人告诉商报记者，从目前预订情况看，美国、加拿大、法意瑞、希腊、土耳其、迪拜等方向排行热门前列，部分热门方向国庆团期8月底就将截止报名；目前办理赴美旅游签证已预约至8月下旬，而有计划国庆赴美旅游的市民最晚要在9月中旬完成面签，除了签证需要提前预约外，因为国庆假期出游客流集中，出发日期跨度比暑期短，提醒有国庆出境游需求的游客尽早预订相关线路，以免耽误出游时机。

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