阎志强：早就知道，南京的奥体中心是个非常漂亮的场馆区，这里有网球馆、游泳馆和田径场地等等。这几天我采访田径，看到场馆的确很漂亮，但美中不足的是，采访过程中的来来往往，没少让人跑冤枉路，一些同行也都有这样的感觉，说一晚上下来，几乎腿都要跑细了。比如记者需要从一楼的新闻中心赶到二楼的看台去，整圈一楼的楼道里，都没有记者通道的指示牌，而且楼道里没有志愿者帮助指引，问起几个工作人员，往往是这个说的和那人说的全不同，让记者自己去每一个都试试。我想，田径场虽然硬件够好，非常漂亮，但是
提供给记者的服务还有不少可改进的地方。
王亮：关键其实是软件上的服务，光有好的硬件放在那里没有什么意义，而要让这些硬件很好地发挥作用，还是得有好的服务。
余快：我想，不能不提的是游泳场馆里的志愿者，他们的工作态度很好，给记者提供了不少的方便。更重要的是，他们不会去打扰记者的工作，没有去看电视，没有去玩电脑，他们只在记者需要的时候上来给予方便。
阎志强：我则听说了一些另外的事例，有些场馆服务有不少问题，新闻记者工作间的工作人员经常和记者吵架。我听到过不只一个人讲类似的事，即比赛结束后没多不久，工作人员就要回家，让记者离开新闻中心。还有段说法儿，有的记者与他们交涉，提到全运为奥运练兵的话，而工作人员脾气比记者更大，反讥，别老拿奥运会说事儿。
王亮：办一个大赛的能力，其实软件更重于硬件。我听去过雅典奥运会的记者聊过，雅典的场馆不是世界最好的，但是他们热情尽心的服务让所以客人备感亲切，我想，真心服务于客人的才是东道主。
