翻开“上海生活手册”，是温暖，是贴心。

　　随着墨西哥代表团的抵沪入住，世界游泳锦标赛正式进入上海时间。实地探访作为64个代表团大本营的华亭宾馆，游泳名将、跳水好手“泳”创辉煌的背后，他们吃好了吗？睡好了吗？他们与上海的第一层亲密接触，将擦出怎样的火花？

　　人人都是独一无二

　　带着决心，带着勇气，带着求胜的信念来到上海，沉沉的行囊中，不需要装载的是家乡的味道。吃在上海，全世界的美食一网打尽。

　　对于运动员来说，食品安全是第一保障。选材，要做到层层把关。首先从种植、饲养就开始注意，然后一步步精心检测挑选，到运动员嘴巴里的食物，是从国际泳联认证的77家食品供应商名单中筛选的。安全之后，是美味。十天半月对着不符合本国饮食习惯的菜肴，难免有些倒胃口。酒店方面特别制定了16套方案的自助餐，以及另外的清真餐饮，每日翻着花样让所有运动员吃得开心。宾馆的宴会厅，成了世游赛食堂，“800多人的容量，一点不用担心负荷问题。”

　　人人都是独一无二，酒店服务也充满个性化色彩。在特别制作的洗衣单上，只要勾出你希望的时间挂在门外，客房服务人员便会按时取件。世游赛的客人得到的服务手册中还有敲章服务，每日可以去餐厅敲一个中国剪纸风格的十二生肖印章。集满12个，带着一份小小的礼物回家去。

　　个个都是菲尔普斯

　　菲尔普斯红翻天。你可以不知道游泳，但一定知道这条美国“飞鱼”。入住大本营，接待方的待客理念：个个都是菲尔普斯，享受明星般的细致关怀。

　　早在几个月前，酒店方就向64个国家和地区的游泳代表队发出了一份别出心裁的“问卷调查”。这份调查中，包括初拟的菜单，以及抵沪时间等。“我们得到了一些非常有用的反馈，这为我们更好地为不同代表队提供不同特色的服务很有帮助。”加拿大队的反馈意见是，希望提供更多的三明治。而另一些国家则要求增加沙拉调味酱。经过国际泳联的批准，他们的要求得到了一一满足。

　　在上海，比赛第一，但生活同样重要。在一份酒店方精心制作的世游赛上海吃喝玩乐手册中，列出了上海和周边的景点。酒店还开通了24小时热线，文艺演出、休闲出游，一通电话便能解决票务购买等所有问题。“人人平等是我们的服务准则，每位入住的世游赛客人都是白金级的贵宾。”

　　天天都无后顾之忧

　　酒店的大堂里，安检系统从7月1日起全面启动。同时，根据国际泳联的规定，严格并全面地实行了禁烟方案。“一切都为了让运动员们没有后顾之忧。”

　　在众多楼层，还增加了许多探头，保障运动员的安全。水的世界里你追我逐，保持状态很重要。酒店的游泳池还特别辟出了世游赛时间，每天上午9时至12时，下午2时至6时，只对世游赛的持证运动员和官员开放。“所有的后勤保障都是为了让运动员们放心、安心去比赛，他们生活得开心，比出好成绩，就是我们工作的动力。”上海世游赛的记忆，刚刚展开，已注定很美。

　　本报记者 华心怡     实习生 朱敏毓