■ 深圳特区报记者 李舒瑜

　　观众：“我想留下这张大运会比赛的门票做纪念，可以吗？”

　　剪票员：“可是按规定，您进场后我们必须将票根剪下来。”

　　观众：“求求你啦……”

　　大运会还未举行，这一幕当然不是发生在赛场上，而是记者近日在深大志愿者培训课堂上看到的情景。“剪票员”中断表演，问大家：如果是你们，遇到这种情况怎么办？台下七嘴八舌地讨论开了……

　　10分钟后，培训继续。剪票员：“建议您用手机将这张门票拍下来作为留念，还能发给远方的朋友分享，行吗？”观众：“好主意。”台下一片掌声。

　　“剪票员”名叫古维，是深圳大学的一名青年教师，也曾是一名亚运会志愿者。现在，作为志愿者培训讲师，她将自己的服务经验分享给更多人：“志愿者首先要学会控制自己的情绪。”“让微笑成为志愿者的名片”……

　　作为本土高校，深圳大学共向大运会输送超过1.5万名志愿者，其中包括1.1万名赛会志愿者。而由80多名教师组成的志愿者培训讲师团，则是志愿者背后的志愿者，担负着将热情的学生们培训成为优秀大运志愿者的重任。

　　打开培训课程表，记者看到，安全防范引导、外事工作常识、志愿服务与文明礼仪、大运外语、医学救护与志愿者心理调适、应急处理基本知识与技能等八门课程是志愿者的“必修课”，针对一些“十里挑一”的核心志愿者，还要适当增加团队建设与管理、跨文化交流等课程。

　　深大志愿者工作中心副主任陈云飞告诉记者，讲师团成员是根据课程要求从全校各院系挑选出来的，授课全属义务，可是各学院的老师都争着参加。为了不影响学生正常的学习，培训一般在晚上或者周末进行。深大志愿者数量大，一名培训讲师通常一周要上好几节培训课。大家戏称现在的生活是“白加黑”、“五加二”。

　　深圳大学医学院教授卢君强是最受学生欢迎的培训师之一，如何进行“心肺复苏”急救？如何进行人工呼吸？骨折了、中暑了怎么处置？卢君强不仅讲理论，更通过橡皮人课具指导学生亲身实践。因为要求听他的课的学生太多了，卢老师又将自己的课程录制成视频教学片，挂在深大志愿者服务网站上，让学生随时学习。

　　陈云飞说，在志愿者培训讲师团中，像古维和卢君强这样的老师还有很多。