设置15个商业服务项目 全运村共设置住宿、餐饮、美容美发、照相、花店、洗衣、商务、保健、银行、邮政、诊所、通讯、超市、旅游、咖啡茶座等15个商业服务项目。目前，各服务项目已全部落实到21个运营单位，各项目运营管理团队已完成组建。舜耕山庄、银座泉城大酒店、济南吉华大酒店、山东东方大厦和省旅游职业学院等5家四星级住宿服务单位，分别承担了331套、452套、312套、400套和671套公寓，1972个、2184个、1724个、2399个和3121个床位的住宿服务保障任务。经综合考察评估，确定5家大中专院校派员参与全运村住宿服务。同时，分别与华联商厦、金海滩阳光美容养生会所、华夏良子、绿洲和多妮妮洗衣、皇宫照相、小花农花卉园艺中心、市旅游协会、道克图文、市立三院和邮政、银行、电信等相关机构共15家运营单位签订了12个商业服务项目合作协议。各签约单位均制定了服务标准，正启动培训组织工作。全运村协调海尔绿城增设了4个面积600平方米的居民服务中心，为赛时运动员提供服务咨询和咖啡茶座等休闲娱乐服务。全运村、海尔绿城和鱼翅皇宫大酒店还签订了三方合作协议，鱼翅皇宫大酒店已为住村运动员初步拟定了普通食谱和清真食谱各8套。目前，全运村临建餐厅建设正在紧锣密鼓地进行。

　　储备2000多名赛时服务人员 全运村与驻济大专院校、职业学校进行对接，调查走访了15所大专院校。经综合研究评估，与山东商业职业学院、山东旅游职业学院、济南职业学院、济南英才学院、山东外事翻译学院、山东高等职业学院、济南工会管理干部学院和济南圣翰学院等8家达成初步合作意向，落实了赛时2000多名服务人员储备，并推荐给餐饮、住宿项目运营商。

　　设11个管理中心 根据奥运村成功经验，全运村赛时建立领导、管理、运营三级运行组织架构。在村委会领导下，拟设村委会办公室、总值班室和竞赛信息、接待服务、住宿管理、餐厅管理、商业管理、村内交通、安全保卫、医疗卫生、咨询投诉、物业管理、志愿者管理等11个管理中心，各管理中心共负责管理26个运营团队。截至目前，各中心运行方案已拟定，并制定了志愿者需求计划，初步落实了志愿者来源。

　　接待规程“四步走” 为让赛会期间运动员和随队官员“住得安心、吃得放心、行得顺心、购得舒心”，结合全运村服务保障工作特点，全运村按照准备、抵达、赛时、离村四个阶段制定了接待规程和服务标准，初步实现各项方案之间、各服务环节之间的无缝链接。全运村协调海尔绿城在村口增设了报到大厅，优化了接待规程，运动员下车通过安检后，就能尽快进入报到大厅办理各项入住手续。

　　安保监控体系初步建成 全运村赛时将整体封闭，已分别设3处人车共用安检口、6个人员安检口，安装电子探头500多个，在村内设1个监控中心、4个监控分中心，在每个组团设置红外线监控，初步搭建起了以点为主、点面结合的安保监控体系。同时，对各管理中心、关键环节、重点部位进行全面系统的风险评估，分别制定了应急预案，并完成了全运村医疗卫生和安全保卫2个风险评估子案。另外，全运村还邀请北京奥运村运行专家、上海体育学院教授举办了全运村运营管理专题讲座，

　　设南北两条循环对开路线 根据全运村建筑布局特点，全运村内规划设计了南北两条循环对开路线，初步设立站点16个，准备预订50座大客车20辆、30座客车20辆、14座电动车15辆，发车间隔高峰为1分钟、平峰为3分钟，在开幕式等高峰时段，能满足约10000人次/小时的出行需求。另外，协调海尔绿城增加了12000平方米的停车场1处，使全运村停车场面积达到32000平方米，缓解了全运村交通压力。

　　媒体村加快建设 根据两级组委会初步达成的共识，媒体村住宿区域安排在全运村南端I、J两个公寓组团，有36栋多层和小高层公寓楼、643套单元房、3696张床位。I、J组团均设有居民服务中心，可提供前台和咖啡茶座等服务。J组团西侧空闲地配套建设了媒体村餐厅、停车场及专用安检通道，餐厅面积5500平方米、餐位1500个。I、J组团之间的商业用房中，将配备超市、办公用品、美容美发、保健、洗衣、照相器材、照相设备维修、旅游、银行、诊所、邮政、通讯、商务等14个商业服务项目，涉及17个运营单位。媒体村安全保卫和医疗卫生服务保障工作实行独立运作，媒体村餐厅由鱼翅皇宫大酒店进行运营，媒体村运行管理由十一运会组委会为主负责。

　　(本报记者 傅晓峰)