本报讯 残奥会开幕以来，北京市第六医院的心理专家梅玲坚持到东直门内小街志愿服务站点，为残疾人、志愿者、社区居民和行人讲解残疾人心理特点，帮助更多的人关注和理解残疾人的心理健康。

　　“盲人一般性格内向，温文尔雅，情感体验深沉而含蓄；聋哑人一般性格外向，豪爽耿直；肢体残疾者性格特点主要表现为坚强和自我克制……”专家告诉志愿者：服务残疾人要注重细节，不同人要区别对待。

　　北新桥城市志愿服务站点还采取一系列方法，关注残疾人需求。志愿者们勤学手语，和聋哑朋友进行简单的交流，制作盲文地图、盲文奥运场馆图，勘察站点周边盲道等无障碍设施。站点负责人韩亚军介绍，他们还提供轮椅、调整假肢、助听器免费试戴等服务。(叶冰心)