采访北京2008年残奥会的6000多名媒体工作者中，有一个特殊群体——残疾人记者，他们人数不多，但同样肩负着报道残奥会的重任。

　　北京奥组委媒体运行部副部长徐济成介绍说：“来到北京的各国残疾人记者有45人，同健全人记者比起来，他们工作更辛苦，我们理应提供更为周到、便利的服务。”

　　主新闻中心三天完成转场

　　“早在3年前，北京奥组委就同国际残奥委会进行沟通，了解对方的需求，首次推出了《残奥会媒体技术指南》。这是北京奥组委在媒体服务方面对残奥会的一大贡献。”徐济成说，北京奥运会和北京残奥会真正做到了由同一个奥组委组织、管理，是一批人马办“两个奥运”，在衔接方面非常顺畅。

　　“比如，我们在建设主新闻中心的时候，已统筹协调奥运会和残奥会，在设计、施工时已经充分考虑了残奥会的需求，进行了无障碍设施的建设，安装了低位按钮的电梯以及无障碍卫生间等。”

　　“奥运会结束后，主新闻中心用了6个小时就完成了百分之七八十的转换工作，3天就全部完成了按规定在7天内完成的工作。”

　　无障碍设施门类齐全

　　徐济成介绍，来主新闻中心工作的盲人记者可以使用到一款特殊的电脑，它造型别致，带有特殊的扩音系统，使用时电脑能够播出语音提示；它还配有特制键盘，每个键上有盲文触摸点，并有绿色荧光，可以让弱视的使用者感光识别按键。另外，在设施的安装阶段，北京奥组委还先后5次组织残疾人和残疾人记者试用、试住主新闻中心。

　　“像新闻发布厅的坡道，在多次调试并听取了残疾人记者的建议之后，坡面加宽了15厘米，加长了25厘米，并对周围座椅进行了调整，为残疾人记者的通行提供了便利。”

　　志愿者团队服务贴心周到

　　北京奥组委还特意成立了专门为残疾人记者提供服务的志愿者团队。志愿者大部分参与过奥运会的媒体服务工作，拥有丰富经验，经过特殊培训之后，他们承担了特殊陪护、业务咨询、临时引导等工作，为残疾人记者提供了周到的服务。帮助残疾人记者升级注册卡、申请访客卡、维修轮椅、存放行李等都是志愿者的日常工作。“比方说，志愿者陪同盲人记者和肢残记者前往各残奥会场馆，一方面充当他们的道路引导员，另一方面还要作为他们的采访助理协助拍摄照片，同时充当翻译员，协助他们与其他语种的记者及采访对象沟通。”　　

　　“主新闻中心还设立专门的特需服务台，由专门的服务团队提供24小时全天候服务。”徐济成介绍说，特需服务台设立了专门的电话、传真、专用邮箱，方便残疾人记者提出需求并及时与服务台取得联系；服务台还现场接待来访者，帮助协调落实残疾人记者的各种需求，解决出现的问题。“到目前为止，残疾人记者在主新闻中心可以行动自如，工作顺畅。”