虽然辛苦，但是在小玉的脸上从来看不到劳累的表情，乐观的她对记者讲，“我觉得每天接待这些观众朋友们是很有乐趣的事情，有很多同事还会比我更辛苦。”她表示，观众每天询问得最多的问题就是“出口在哪儿，看台在哪儿，哪里可以买到纪念品。”

　　“我会对每一位观众微笑，希望他们来到这里有份好心情。虽然我每天微笑很多次，要说很多次你好，但是对于观众，他们看到听到的只是一次。所以我的工作很重要。”当赵婉玉说出这句话的时候，她的脸上仍然是笑容。

　　“有时候，观众们也体会我的辛苦。他们会让我们去坐着休息休息，歇一会儿。这点让我很感动。”当赵婉玉再回到学校的时候，她已经是大三的学生了。“我会把志愿者的衣服和证件都保存好，永远记得这个夏天的经历。”

　　媒体运行志愿者张璐瑶：这个暑假过得很有意义

　　张璐瑶是中国传媒大学公共关系专业大四的学生。当记者来到文字工作间的时候，她说的第一句话便是，“你是华奥星空的记者，我认识你。你从去年好运北京就一直采访自行车！”

　　可想而知，这样的寒暄带给服务对象是一种何等的惊讶和感动。

　　这次北京残奥会是张璐瑶第五次做志愿者，可以说这是一位富有经验的“场馆万事通”。每天张璐瑶的工作都在八小时以上，最长达到过十二小时。在文字工作间，她主要负责为记者提供服务和沟通。

　　“记者问得最多的问题便是如何上网，如何去各个区域，还有成绩公报何时可以打印好等问题。”张璐瑶介绍道。同时，看着记者们辛苦的工作，她也有过很感动和欣慰。

　　“奥运会期间，有一群日本记者来到工作间。他们人很多，占了二十个座位，忙碌过后，他们把自己的座位收拾得很干净，把垃圾分类扔掉。并且跟志愿者微笑道别，很有礼貌。经历这样的人和事，对我们有很大影响，觉得要像这些记者这样做人和做事。”

　　在北京奥运会结束之后，张璐瑶被评为老山自行车馆志愿者标兵。这是对她一贯努力工作的最佳评价与证明。而对于张璐瑶来说，“能做志愿者便是我梦想的成真。当2001年北京申奥成功的时候，我还是一个初中生。那时就在想，2008年我该上大学了，如果可以在北京亲身参与该有多好。”

　　现在，一切梦想都成为了现实。“我觉得为他人提供帮助是一种快乐，也让自己成长。”

　　正是有了这些志愿者辛勤、专业、热情的服务，才有了一系列赛事的成功运行。这些大学生志愿者们都表示20008年的夏天对于他们是如此不同，同时每一位接受采访的志愿者都谈到了一首歌，那便是周华健演唱的志愿者之歌《我是明星》，或许正如歌中唱到的，奥运会和残奥会的大梦想，是由一位一位的志愿者来启动的。(完）