本报讯(记者童曙泉 通讯员张桂芳)北京残奥会期间，公交乘务员遇到残疾人乘客时，必须主动下车提供服务。此外，由专业导盲犬帮助带路的盲人乘客在乘坐公交车时，可以携带导盲犬上公交车。

　　昨天，北京公交集团向各公交分公司下发了《关于残奥会期间公交服务工作的要求》，规定当乘务员遇到残疾人乘客准备乘坐公交车时，需要主动下车“真搀实扶”。此外，公交集团还第一次对犬类上公交车放宽了条件，北京残奥会期间，拥有国家认可犬证的专业导盲犬可以随盲人乘客乘坐公交车。根据规定，乘务员在行车过程中如果遇到盲人携带导盲犬乘车，应当提前向车厢内乘客进行说明和宣传，以消除车厢内其他乘客的误解和紧张情绪。如果车厢内有乘客仍然对导盲犬表示恐惧，乘务员要主动站在导盲犬身边进行示范和解释。