新华网北京9月3日电(记者李志勇)北京残奥会期间,由导盲犬帮助带路的盲人乘客在乘坐公交车时,可以携带导盲犬上公交车。
记者3日从北京公交集团了解到,北京公交集团出台了《关于残奥会期间公交服务工作的要求》,从9月6日到9月20日期间,导盲犬也可以随盲人乘客乘坐公交车。
根据规定,乘务员在行车过程中如果遇到盲人携带导盲犬乘车,乘务员应当提前向车厢内乘客进行说明和宣传,提醒乘客导盲犬为工作犬,经过严格训练可以帮助视力残疾乘客带路,不会对人造成任何危害,以消除车厢内误解和紧张情绪。
同时,当导盲犬上公交车后,乘务员要协助盲人乘客妥善安置导盲犬,并为盲人乘客提供贴心服务,尽量将盲人乘客和导盲犬在安排车厢前方位置,如果车厢内有乘客仍然对导盲犬表示恐惧,乘务员要主动站在导盲犬身边进行示范和解释。