商报讯 记者昨日从银监会获悉，为积极做好奥运金融服务工作，进一步提高银行服务投诉处理工作的质量和水平，为消费者投诉提供一个有效、及时的处理渠道，近日，银监会组织六个奥运比赛城市(北京、上海、天津、秦皇岛、沈阳、青岛)的银行业金融机构、银行业协会和银行业监管部门建立了消费者银行服务投诉联动处理机制。

　　为提高消费者银行服务投诉处理的效率，联动处理机制建议消费者首先向被投诉银行业金融机构进行投诉；对该银行业金融机构处理不满意的消费者，可以向当地银行业协会投诉；对当地银行业协会处理仍不满意的消费者，可以向当地银行监管部门投诉。

　　银监会有关负责人表示，银监会将及时总结六个奥运比赛城市消费者银行服务投诉联动处理机制的运行情况，对该机制不断进行修改完善，并在适当时机在全国范围内推开。