本报讯(记者王皓)“去科技馆怎么走？”“出D1口向南走大约800米。”“去科技馆怎么走？”“出D1口向西乘21路一站地。”昨天上午8时，地铁10号线和奥运支线交会点北土城站，志愿者郝思雨对同一问题的不同回答，体现了地铁社会志愿者高水平、人性化的贴心服务。从昨天起至9月20日，来自地铁运营公司和首都28所高校的2万名地铁社会志愿者，在首都8条地铁线路的123个车站和地铁运营热线中心上岗提供服务。

　　据介绍，地铁社会志愿者是10类奥运社会志愿者中的一支重要力量，志愿者们会向来自世界各地的乘客提供路线指南、秩序维护、语言翻译、医疗急救等志愿服务。

　　昨天，首都地铁“传递微笑”主题活动也同时启动，2万名地铁社会志愿者将在微笑贴纸上写下自己服务奥运的信念和感受，依次贴到在地铁各站内传递的微笑标板上，作为全体志愿者辛勤服务的见证和纪念。