一转眼，到北京已经半个月了。从陌生到熟悉，我在汇园公寓媒体村的工作也越来越顺手。14日下午，媒体村领导任命我为大学生志愿者培训讲师，任务是对几十名大学生志愿者们进行服务业务培训。

　　汇园公寓媒体村在北京奥运会期间将接待来自30个国家和地区近100家媒体机构的1000余名注册媒体记者，承担接待任务的主要是大学生志愿者。这些大学生志愿者热情、有冲劲，但在业务技能与服务工作上还有所欠缺。为了提高服务质量，媒体村领导决定让我对大学生志愿者进行业务培训。

　　从对客人服务意识出发，到服务主动性，再到如何有效地对客人进行服务，14日下午我滔滔不绝讲了两个多小时，恨不得把自己多年来的经验全部传授给志愿者们。当然，我的培训工作也受到了很多领导的称赞。从7月25日开始，媒体记者陆续驻村，志愿者接受考验的时间来了，同时这也是对外展示中国当代大学生风采的好机会。

　　记者 贺艳 整理