北京首支外语志愿者维权队成立 将向消协提供服务

　　本报讯 (记者郭莹)东城区外语志愿者维权队近日成立，这是本市首支向消费者协会提供志愿服务的队伍。奥运期间，一旦遇到有语言障碍的涉外咨询或投诉，东城消协及工商局、食品办的工作人员将可以立即接通志愿者。

　　这支包括手语教师在内的12个语种志愿者大多是来自首都高校及北京第一聋哑学校等校的学生及教师，也有退休的社区居民。他们已排好班次，在奥运期间义务承担消协及工商等部门的语言沟通服务。

　　东城消协有关负责人介绍，志愿者上岗前将进行集中培训，包括联合国《保护消费者准则》、消法等相关知识以及消费投诉的处理技巧等，确保奥运保障工作万无一失。