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奥运票务呼叫中心热线1小时呼入量超200万人次

http://sports.sina.com.cn 2007年10月31日11:52  新京报

  本报讯 (记者吴鹏)“我用电话、手机的自动重播功能,不间断地拨了半个多小时才打通的。”昨天下午,颜女士讲述了拨打奥运票务呼叫中心订票(952008)的经历。虽然电话通了,但是颜女士的票还是没订上。

  昨天下午两点多,颜女士终于拨通呼叫中心电话。根据语音提示,颜女士选择了人工服务。颜女士说:“这时系统又一次提醒要等待。大约两三分钟后,电话里传来了话务员的声音。话务员说,呼叫中心使用的系统与网络上是一致的,现在网络无法打开,所以也没有办法订票,请谅解。”

  从早上九点开始,记者也以每5分钟连拨两次电话的频率致电952008。直到中午12点,电话里一直是“您拨打的电话正在通话中”的提示。根据奥组委公布的数字,昨天,票务呼叫中心热线从9点到10点的呼入量超过了200万人次。

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