朝阳区万店微笑迎奥运 窗口行业培训取得显著成果

　　官方网站5月16日讯 今日，北京市朝阳区举办了窗口行业“微笑服务行动”暨“朝阳万店迎奥运”服务业企业推介信息发布会。覆盖朝阳区餐饮、百货、超市、专卖店等万余家商业服务行业门店将共同参与“朝阳万店迎奥运”活动的“4C”(诚信credit、体贴considerate、安心　carefree、适度correct)服务理念品牌评比，消费者的口碑、专家行业评估、志愿者体验式消费评估将成为评比的主要标准。

　　评选出的单位将享受政府为其提供的优先作为奥运会期间定点服务门店，优先获得志愿者临时性奥运翻译等方面的服务。该活动作为2008年奥运保障服务工程的重要组成部分，将成为提升朝阳区商业服务业服务能力和服务水平的主线，贯穿行业规范、市场监管、奥运培训、品牌服务、文明消费等各项工作。发布会上，首批200家“朝阳推介”单位在“朝阳万店迎奥运”活动中推出，2006年度朝阳区“文明服务示范窗口”、“文明服务明星”获奖单位及个人受到表彰。

　　据悉，2006年朝阳区完成窗口行业培训总人数为45254人，占窗口行业一线员工总人数的47%。取得了阶段性的显著成果。并评选出明星单位和个人。2007年，朝阳区将坚持奥运标准和国际标准，完成全部20755个窗口单位、311692名职工的培训任务。(缪礼东)