奥运会前将建热线平台 志愿者用多语种为公众服务

　　4月11日，由第29届奥组委奥运新闻中心、北京市人民政府外事办公室联合举行的北京市规范公共场所英语标识工作暨市民讲外语活动新闻发布会在北京奥运新闻中心召开。北京市民讲外语活动组委会副主任兼办公室主任、北京市规范公共场所英语标识工作领导小组副组长兼办公室主任、北京市人民政府外事办公室副主任刘洋介绍了近几年来市民讲外语活动及市规范公共场所英语标识工作的开展情况，并就北京2008年奥运会语言环境的建设、全市规范公共场所英语标识规范工作的开展以及市民外语普及活动等内容回答记者的提问。中国政府网和新华网进行现场直播，以下是精彩摘要。

　　新华社记者：现在500万外语人口的基数很大，但我们可以想象，从实用性和有效性来说可能是有限的。在韩日

世界杯、德国世界杯和雅典奥运会时，发现当地组委会的一个做法非常有效。他们弄了一个热线电话，不仅仅是英语、法语主要语种，还包括很多小语种，把有限的人才和资金集中在这个热线平台上。通过这个热线电话，有效地解决人们交流的困难，北京市有没有这方面的考虑？在2008年或者之后建立这样一个多语种的热线平台，为大家提供更有效的服务。

　　刘洋：这个问题很好，这个问题现在我们已经在考虑当中，我相信在明年奥运会之前，北京除了建设信息中心，除了有很多志愿者提供面对面的服务，热线平台肯定是要建的，而且是多语种的。