人文奥运改造升级 青岛无障碍服务设施建设提速

　　本报讯 全面启动服务英语标识牌规范和更换工作，进一步实现商贸服务业与国际接轨，加快公用事业领域缴费“一卡通”平台建设，确保银行卡交易转接成功率100%……随着2008奥帆赛的临近，我市商场、金融等“窗口”单位的无障碍服务设施建设正在提速。

　　近几年，我市围绕“人文奥运”主题，坚持以人为本，在商场无障碍设施建设方面，制定并落实了《商场无障碍设施建设方案》，确定了阳光百货、佳世客、家乐福、麦凯乐、巴黎春天、海信广场东海路店为奥帆赛时购物服务重点商场。在对商场入口、电梯、卫生间、服务台、收银台、公用电话、停车场等无障碍设施建设进行多次实地检验的基础上，依据国家《城市道路和建筑物无障碍设计规范》，提出了具体的整改要求和建设规划。同时，建立并实施了购物环境及服务安全预报、预警、预防控制工作方案。目前，六家奥帆赛时重点购物商场已投资1500多万元对无障碍设施进行了改造，服务、管理、诚信、环境、安全均达到了全国先进水平。

　　市经贸委提出，下一步我市将在修订完善购物服务运行计划和商场商品供给方案，协力开发特色旅游纪念品，建立市、区、企业三级购物服务保障联动机制的基础上，制定完成《青岛市商业服务业双语标识英文译法实施指南》，全面启动服务英语标识牌规范和更换工作。继续抓好重点商场无障碍设施的规划、施工验收，同时积极引导全市商家加快无障碍服务设施改造和建设步伐，营造通畅、方便、快捷的购物环境，达到“一年投资，百年收益”的目的，切实让广大群众感受到迎办奥运带来的新变化。

　　在金融业无障碍服务设施方面，近年来我市以“好用、安全、方便”为目标，大力实施了“

银行卡”工程，全面提升货币电子化水平。截至2006年末，全市受理商户达到5364户，ATM机具1363台，直联POS机具9750台，便捷、安全的银行卡市场基本建成，居民刷卡意识日益增强，消费模式逐步转变，刷卡消费金额由2002年的6亿元提高到2006年的177亿元以上，在社会消费零售额中占比提高到17.6%。下一步，我市将围绕“人文奥运”主题，打造统一、方便、高效、安全的用卡环境，实现便民、利民、惠民。首先，按照填补空白、突出重点、优化布局、配套设置的思路，加快网络建设，科学配置服务资源。争取到2008年7月末，ATM存取款机、POS刷卡机分别比目前增加500台和4000台，分别达到1900台和14000台，自助银行数量达到200个，在布局上向奥帆赛周边区域倾斜，调整优化重点区域银行机构网点服务布局，形成完善的服务网络体系。同时，拓展应用领域，提升综合服务功能。加快公用事业领域缴费“一卡通”平台建设，实现不同金融机构间的“柜面通”；积极向公用事业缴费领域和日常生活支付领域拓展银行卡服务，形成覆盖全市的受理网络。此外，加强系统建设，提高运行质量效率。从硬件和技术上增强防范能力，消除安全隐患，实现银行卡受理终端、业务处理流程和服务质量等方面的统一，确保交易转接成功率100%。