郑州市民李先生运气实在不错:他花2000多元买足球彩票(微博)(微博),结果中了近5万元的大奖。但他的运气又实在差:他是通过一家网站下的注,兑奖时网站告诉他,由于工作失误,他投注的彩票根本没有出单,“天时地利人和,但就差一点点运气”。昨日,李先生向网站索赔奖金,但遭到对方的拒绝。
投注彩票中大奖,竟成“空头彩票”
李先生是一个老彩民,与在投注站购彩的传统方式不同,他是在网上买彩票,并成为彩票网站的会员。李先生说,10月30日晚,他在名为“彩彩网”的网站上购买了一张彩种为“北京单场——胜平负”的足球彩票,也就是猜5场足球比赛的结果。采用的是复式投注,他共花费2040元。这笔钱,被网站成功扣掉。
次日一大早,李先生起床后第一件事就是上网查询开奖情况,结果发现自己投注的彩票竟与开奖结果丝毫不差,中得了将近5万元的大奖。
他满怀欣喜地登录自己的账号后,立即“大跌眼镜”,发现自己购彩的2040元竟然被返还,并没有多余的奖金入账,网页上提示他的购彩交易没有成功。
随后,李先生拨通网站的客服电话,工作人员告诉他,“彩彩网”为会员代购彩票的资金都来自网站一个专门的账户,而由于10月30日当晚李先生下单时,该账户里的钱已经用光,所以造成他投注的彩票没有及时“出单”,也就是根本就没买到。
“作为会员,网站一般会将相关的交易信息短信或电话告知我,但当日我在有效时间内投注彩票没有成功,却没有收到任何告知,现在5万元大奖落空,完全是由于网站的失误造成。”李先生说,他向该网站提出赔偿奖金的要求,遭到了网站的拒绝。
只怪彩民“运气太差”,不作赔偿
昨日,记者在“彩彩网”上看到,包括体育彩票、足球彩票、福利彩票下设的多个彩种,在这里都可以买得到。登录李先生的账号后,交易记录上显示,他所购买的彩票是“北京单场第111022期”,购买彩票的时间是“10月30日,20:48:58”,一旁标注该彩种的截止时间是“10月30日,20:52:00”。
记者看到,在李先生参与竞猜的5场足球比赛中,他投注的号码与开奖结果完全一致,但投注状态上显示为“方案已过期”。“按照相关的赔率计算,奖金大约是47700余元。”李先生说。
记者与李先生一同拨通了该网站一位“大客户经理”的电话。“网站与体彩中心签有合同,如果我们账户上余额用完,体彩中心还会给我们10万元的预支空间,但当天体彩中心却没有给预支,所以才出了这个问题,我们也是受害者。目前公司已向账户上打了钱,以后不会出现这种情况了。”该负责人表示,出票不成功按退票处理是行规,网站已经及时将本金退还,作为代购网站一方,没有任何责任,考虑到因为没有及时发出短信告知,所以对李先生购彩的本金进行“1+1”赔偿共4080元。同时,对方还承诺李先生今后在网站充值时会给予一定的优惠。
对此,李先生表示不能接受。但网站方面的态度坚决,该负责人说,“这个怎么说呢,你是天时地利人和,但就差一点点运气,你怪谁?”
网上购彩票,发生纠纷维权难
李先生告诉记者,一般来说,这些网站的做法是彩民在网站上开设与银行卡绑定的账户并充值,中奖后,网站会将奖金存入彩民的账户。
昨日下午,记者拨通彩彩网客服电话,接线的工作人员表示,网站经过体彩中心授权,提供代购彩票服务。随后,记者联系到国家体育总局体育彩票管理中心,一位工作人员表示,体彩中心从未授权任何一家网站代购、出售彩票,唯一的正规购买途径只有彩票实体店。
对此,河南力天律师事务所律师丁香表示,李先生成为该网站的会员,委托网站购买彩票,双方已形成一种代理合同关系,但这种合同关系是基于网站合法的前提下,如果网站不具备相关资质,则双方的合同关系是无效的。
对于此事的后果,双方都有过错,应各自承担损失。由于李先生没有事先了解网站的合法资质,所以寻求法律途径维权是行不通的,只能通过与网站私下协商获得赔偿。
丁香认为,彩民通过彩票网站代购彩票,网站给予彩民的只是系统平台上显示的“交易记录”,而无彩票实据。从合法性来看,进行代购彩票并承诺打款给投注委托人的做法既无法可依,又无国家公信机构监督,彩民一定要谨慎选择。
销售要求
国家暂未批准网站销售彩票
昨日,记者搜索发现,类似的彩票网站非常多。网上接单、线下出票成了博彩网站通用的方式,但其中的漏洞让不少彩民担忧。彩民王先生质疑说,“如果中奖,网站不承认,我们又没证据证明中奖,我们该怎么办?奖金会不会遭遇黑手?”
记者调查得知,为了逃避与彩民可能发生的纠纷,大多数彩票网站都有如下类似声明:不能保证本网站上任何内容的正确性、及时性、完整性和可靠性以及使用这些内容得出的结果。对于本网站内容的任何错误、不准确和遗漏以及使用本网站内容得出的结果都将不承担任何责任。
记者发现,2002年财政部发布相关规定,明确因风险太大,禁止利用互联网发行销售彩票。但仍有一些网络公司“地下作业”。2007年,财政部、公安部、民政部、信息产业部、国家体育总局先后三次发布相关禁令,叫停和整顿博彩网站。
2010年10月,财政部发布相关实施办法,将网络和电话出售彩票解禁。但今年3月份,商务部中国国际电子商务中心发布公告称,暂未批准首批互联网销售彩票企业资质,暂停对彩票类电子商务网站开展信用认证工作。
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