2001年，“中央专项彩票(微博)公益金支持青少年学生校外活动场所建设”项目开始实施，截至目前，该项目已完成了第一阶段(2001年-2006年)与第二阶段(2008年-2010年)的援建工作，共支持建设青少年校外活动场所达2526个，累计接受校外场所服务的孩子超过1亿人次。

　　但前两阶段援建的青少年活动场所只停留在县以上级别，乡镇一级还存在空白。该项目今年进入第三阶段(2011年-2015年)，将对有空白的乡镇地区进行重点援建，并要建100个示范基地。——《公益时报·中华彩票(微博)》

　　本报讯 (见习记者 王彩立)近日，云南禄劝彝族苗族自治县茂山中心小学成为云南省首批中央专项彩票公益金支持乡村学校少年宫建设项目的100所试点学校之一的消息让让全校师生喜上眉梢。对于这个乡村学校的孩子们来说，能够和城市的孩子一样课余时间在少年宫里学习舞蹈、绘画、器乐、棋牌、跆拳道等业余爱好是一个幸福的愿望。然而，今年他们的愿望将变成现实，这不能不让他们兴奋。

　　与禄劝彝族苗族自治县茂山中心小学的孩子们一样，在全国各地的乡村学校，怀有这样愿望的孩子们数不胜数。正是为了帮助这些孩子们，中央专项彩票公益金对他们伸出了援助之手。

　　每年资助1600所少年宫

　　乡村学校少年宫是指依托乡镇中心学校现有场地、教室和设施，进行修缮并配备必要的设备器材，依靠教师和志愿者进行管理，在课余时间和节假日组织开展普及性课外活动的公益性活动场所。

　　今年6月，为规范和加强中央专项彩票公益金支持乡村学校少年宫项目管理工作，财政部、中央文明办、教育部联合制定了《中央专项彩票公益金支持乡村学校少年宫项目管理办法》。该《办法》指出，在2011年至2015年由财政部、中央文明办和教育部安排利用中央专项彩票公益金，开展的乡村学校少年宫修缮装备、运转补助和人员培训等工作。

　　9月5日，“中央专项彩票公益金支持乡村学校少年宫项目”全国启动仪式在山东省淄博市举行。项目计划在“十二五”期间投入24.5亿元中央专项彩票公益金支持全国各地建设8000所乡村学校少年宫。今年首批建设的1600所将于年底前建成并投入运转。

　　乡村学校少年宫将坚持公益性、普及性和资源整合的原则，利用学校现有资源、周边公共设施和社会力量，免费为未成年人提供文化服务、组织道德培训活动，对未成年人进行兴趣爱好和基本技能的培养；不开展任何营利性的经营活动，同时坚决避免成为应试教育的第二课堂。项目建成后，将改善各地农村未成年人课外活动场所的薄弱状况，促进农村未成年人思想道德建设。北京、山西、辽宁、内蒙古等9个省(区、市)乡村学校少年宫项目骨干人员的培训工作已经在淄博展开。

　　9月7日，财政部、中央文明办、教育部联合在北川举办中央专项彩票公益金支持乡村学校少年宫项目培训班，对来自祖国西部的四川省、广西、重庆、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆及新疆生产建设兵团的130名校长进行了培训。

　　今年已确定1300余所

　　“中央专项彩票公益金支持乡村学校少年宫项目”全国启动仪式及培训工作的举行，拉开了全国各地“中央专项彩票公益金支持乡村学校少年宫项目”启动的序幕。

　　9月5日，山东省启动中央专项彩票公益金支持乡村学校少年宫项目建设；9月7日，四川省启动……

　　记者了解到，目前在宁夏、西藏、新疆、广西、云南、贵州、甘肃等25个省、市、自治区已经启动了该项目。截止到10月20日，以上地区已划分1374所少年宫，超过首批的八成。

　　据了解，资金使用范围与标准：修缮装备、运转补助。修缮装备的标准为平均每所20万元，其中，修缮不低于6万，装备不低于14万元。运转补助标准为每所每年5万元。

　　由项目资金资助修缮的场所，设施设备和公益性活动，应当在显著位置标志“彩票公益金资助—中国福利彩票和中国体育彩票”字样。

　　苏州创彩市“售后服务”新模式

　　建专职部门解决站主、彩民纠纷

　　本报讯(记者 倪佳)10月25日上午，江苏省苏州市虎丘风景区附近第32050304号彩站内人声嘈杂，引得不少彩民甚至是门外的过往行人驻足围观。原来，该彩站的站主小刘由于忘记为投注机预支足够额度的钱款，导致无法为正在追打号码的彩民王先生出票。此后，由于争执不下，王先生拨通了苏州市福彩中心市场发展与客户服务科的投诉电话。仅十几分钟后，相关工作人员赶赴现场。

　　从安抚彩民、赔偿彩民损失到耐心教导站主，全部善后工作耗时不足一小时。“打一通电话就有人过来解决问题，这种感觉就好像是商场购物的售后服务。”得到了较为令人满意的解决问题方案后，王先生欣然离去，而“市场发展与客户服务科”的投诉电话，也被他存入了自己的手机通讯录中。

　　10月初，江苏省苏州市福彩中心市场发展与客户服务科正式挂牌。其主要职责包括：中福在线销售和管理工作；根据彩票销售情况，按季度形成数据分析报告；加强市场监管，规范站点行为；加强与彩民互动，定期开展客户满意度测评；负责客户投诉接待和善后处理工作等。“作为中心与站点、彩民的沟通桥梁，中心成立市场发展与客户服务科，此举在江苏省福彩系统尚属首次。”市场发展与客户服务科主要负责人朱先生介绍，“我们的工作侧重于彩站检查和解决彩民投诉。”

　　就全国多数地区的福彩中心的情况来看，大致形成了由市场部负责电脑票营销与站点管理、即开票部负责刮刮乐营销与摊点管理的“运营、监管一体化”格局。“也就是说，相关科室既当运动员又当裁判员。”朱先生直言，“而我们则是把各个科室的监管只能分离出来，力图发挥第三方监督的最大效用。”

　　目前，该市站主如果在经营中遇到困难，同样可以拨打该科室话寻求帮助。而站点监管工作，则由科室工作人员对全市400余家福彩站点进行“地毯式”的走访。“目前，我们科室仅有2位员工，工作量的确较大。不过，中心领导早有意向扩大我们的队伍”朱先生说。